อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณใช้ Microsoft Lync 2010 และ Microsoft Outlook บนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista
-
คุณลักษณะการสืบค้นกลับถูกปิดใน Lync 2010
-
คุณออกจาก Outlook
ในสถานการณ์สมมตินี้ ตัวจัดการงานของ Windows แสดงว่า กระบวนการ Outlook.exe ยังคงทำงานอยู่ นอกจากนี้ คุณไม่สามารถเริ่ม Outlook ใหม่อีกเว้นแต่ว่าคุณจบกระบวนการ Outlook.exe
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:
2496325 คำอธิบายเกี่ยวกับแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงสะสมสำหรับ Lync 2010:2011 เมษายน
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เปิดคุณลักษณะการสืบค้นกลับใน Lync 2010 โดยใช้ cmdlet:Set เชลล์จัดการเซิร์ฟเวอร์ Lync ดังต่อไปนี้-CsClientPolicy-รหัสประจำตัวclient_policy_name - EnableTracing $trueหมายเหตุclient_policy_name เป็นสัญลักษณ์ตัวแทน " Global"ยกเว้นว่าไคลเอนต์ Lync 2010 ที่สอดคล้องกันมีนโยบายกำหนดเองที่ใช้ชื่อแตกต่างกัน
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
