อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้งการปรับปรุง2670838บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 ของ Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), หรือ Windows Server 2008 R2 SP1
-
คุณพยายามเรียกใช้ซอฟต์แวร์กราฟิกหรือโปรแกรมประยุกต์ที่มีการปิดใช้งานคุณลักษณะการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ อีกนัยหนึ่ง แอพลิเคชันใช้การแสดงซอฟต์แวร์แทนการแสดง GPU
-
โปรแกรมประยุกต์ใช้ Windows Advanced Rasterization Platform (WARP) สำหรับการจำลองภาพของซอฟต์แวร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ ซอฟต์แวร์หรือแอพลิเคชันล้มเหลว
การแก้ปัญหา
แพคเกจรวบรวมโปรแกรมปรับปรุงจะพร้อมใช้งานสำหรับ Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 ของ Windows 8, Windows RT และ Windows Server 2012
โปรแกรมปรับปรุงนี้จะพร้อมใช้งานเพื่อให้ได้รับจาก Windows Update หรือศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft สำหรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ ตรวจสอบข้อกำหนดเบื้องต้นของโปรแกรมปรับปรุงนี้
สำหรับ Windows 8.1, Windows RT 8.1 และ Windows Server 2012 R2
สำหรับ Windows 8, Windows RT และ Windows Server 2012
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
วิธีที่ 1: การปรับปรุง Windows
โปรแกรมปรับปรุงนี้จะพร้อมใช้งานจากWindows Update
วิธีที่ 2: ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft
|
ระบบปฏิบัติการ |
การปรับปรุง |
|---|---|
|
Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
|
Windows 7 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
|
Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591วิธีการขอรับแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัสแล้ว Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสที่เป็นปัจจุบันที่สุดซึ่งพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ซึ่งมีการประกาศแฟ้มนี้ แฟ้มนี้ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มการรักษาความปลอดภัยซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตต่อแฟ้มดังกล่าว
ข้อมูลรายละเอียดการปรับปรุงสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงนี้ คุณจะต้องใช้ใน Windows 7 SP1 หรือ Windows Server 2008 R2 SP1
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
หากต้องการนำการปรับปรุงนี้ไปใช้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อรีจิสทรีนี้
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้การปรับปรุงนี้
ข้อมูลการแทนที่การปรับปรุง
การปรับปรุงนี้ไม่ได้แทนที่การปรับปรุงที่ออกมาก่อนหน้านี้
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
