อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้งการปรับปรุง2670838บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 ของ Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), หรือ Windows Server 2008 R2 SP1
-
คุณพยายามเรียกใช้ซอฟต์แวร์กราฟิกหรือโปรแกรมประยุกต์ที่มีการปิดใช้งานคุณลักษณะการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ อีกนัยหนึ่ง แอพลิเคชันใช้การแสดงซอฟต์แวร์แทนการแสดง GPU
-
โปรแกรมประยุกต์ใช้ Windows Advanced Rasterization Platform (WARP) สำหรับการจำลองภาพของซอฟต์แวร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ ซอฟต์แวร์หรือแอพลิเคชันล้มเหลว
การแก้ปัญหา
แพคเกจรวบรวมโปรแกรมปรับปรุงจะพร้อมใช้งานสำหรับ Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 ของ Windows 8, Windows RT และ Windows Server 2012โปรแกรมปรับปรุงนี้จะพร้อมใช้งานเพื่อให้ได้รับจาก Windows Update หรือศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft สำหรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ ตรวจสอบข้อกำหนดเบื้องต้นของโปรแกรมปรับปรุงนี้
สำหรับ Windows 8.1, Windows RT 8.1 และ Windows Server 2012 R2
สำหรับ Windows 8, Windows RT และ Windows Server 2012
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
วิธีที่ 1: การปรับปรุง Windows
โปรแกรมปรับปรุงนี้จะพร้อมใช้งานจากWindows Update
วิธีที่ 2: ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft
|
ระบบปฏิบัติการ |
การปรับปรุง |
|---|---|
|
Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
|
Windows 7 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
|
Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591วิธีการขอรับแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัสแล้ว Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสที่เป็นปัจจุบันที่สุดซึ่งพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ซึ่งมีการประกาศแฟ้มนี้ แฟ้มนี้ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มการรักษาความปลอดภัยซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตต่อแฟ้มดังกล่าว
ข้อมูลรายละเอียดการปรับปรุงสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงนี้ คุณจะต้องใช้ใน Windows 7 SP1 หรือ Windows Server 2008 R2 SP1สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
หากต้องการนำการปรับปรุงนี้ไปใช้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อรีจิสทรีนี้
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้การปรับปรุงนี้
ข้อมูลการแทนที่การปรับปรุง
การปรับปรุงนี้ไม่ได้แทนที่การปรับปรุงที่ออกมาก่อนหน้านี้
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
