กลุ่มที่ติดต่อไม่สามารถค้นหาได้ด้วยการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติ

อัปเดตล่าสุด: 4 ธันวาคม 2017

ปัญหา

หลังจากอัปเดต Outlook 2016 เป็นรุ่น 8625.2121 หรือสูงกว่า กลุ่มที่ติดต่อภายในไม่แก้ไขโดยอัตโนมัติด้วยการทำให้สมบูรณ์อัตโนมัติ

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

ทีมวิศวกรรมของเราทราบปัญหานี้และกำลังดำเนินการแก้ไขซึ่งจะพร้อมให้ใช้งานเร็วๆ นี้ ในตอนนี้ คุณสามารถลองการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #1

พิมพ์ชื่อของกลุ่มที่ติดต่อแล้วกด Alt+K หรือ Ctrl+K เพื่อแก้ไข โดยปกติคุณสามารถพิมพ์ชื่อกลุ่มบางส่วนแล้วกด Alt+K หรือ Ctrl+K เพื่อแก้ไข

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว #2

แปลงการติดตั้ง Office 2016 แบบคลิก-ทู-รันกลับเป็นรุ่น 8431.2107 เมื่อต้องการทำเช่นนี้:

1. ออกจากแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด

2. คลิก เริ่ม แล้วพิมพ์ cmd ในกล่อง ค้นหา จากนั้นคลิกขวาที่ พร้อมท์คำสั่ง (หรือ cmd.exe) แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

3. ในหน้าต่างโต้ตอบพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์บรรทัดคำสั่งสองบรรทัดต่อไปนี้ โดยกด Enter หลังแต่ละบรรทัดคำสั่ง

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.8431.2107

4. เมื่อกล่องโต้ตอบซ่อมแซมปรากฏ ให้เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์

5. คลิก ซ่อมแซม แล้วคลิก ซ่อมแซม อีกครั้ง

6. เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้เปิด Outlook แล้วคลิก ไฟล์ > บัญชี Office

7. คลิก ตัวเลือกการอัพเดต แล้วเลือก ปิดใช้งานการอัปเดต

   หมายเหตุ: เพื่อป้องกันการติดตั้ง Office เวอร์ชันที่ทำให้เกิดปัญหาอีกครั้ง คุณจำเป็นต้องปิดการอัปเดตอัตโนมัติชั่วคราว

8. ตั้งตัวเตือนเพื่อตรวจสอบบทความนี้ในอนาคตสำหรับวิธีแก้ปัญหา เมื่อคุณเห็นว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติใน Office อีกครั้ง

ถ้ารุ่น 8431.2107 ไม่พร้อมใช้งานในขณะที่คุณลองใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวนี้ ให้ดูบทความนี้สำหรับเวอร์ชันอื่นที่คุณสามารถแปลงกลับไปได้: หมายเลขเวอร์ชันและรุ่นของการนำแชนเนลการอัปเดตออกใช้