อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณกำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
คุณตั้งค่าความละเอียดของหน้าจอเป็นปานกลาง (125 เปอร์เซ็นต์ของจุดต่อนิ้ว [DPI] การตั้งค่ามาตรฐาน) หรือเล็กลง (100 เปอร์เซ็นต์)
-
คุณใช้การปรับปรุงเดือน 2015 มิถุนายน2013 Lync ของ Microsoft (Microsoft Skype สำหรับธุรกิจ)
ในสถานการณ์สมมตินี้ กล่องโต้ตอบที่ว่างเปล่าปรากฏขึ้น โดยไม่มีปุ่มควบคุมใด ๆ หรือติดต่อใน Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ) ปัญหานี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณเริ่มต้นการสนทนาข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) กับผู้ใช้อื่น คุณคลิ กเชิญบุคคลเพิ่มเติม
-
คุณสามารถเลือกตัวเลือกการโอนย้ายจากตัวควบคุมที่เรียกเพื่อโอนย้ายการเรียกไปยังผู้ใช้รายอื่น
-
คุณเริ่มการประชุมร่วมกับผู้ใช้รายอื่น และจากนั้น คลิกเชิญบุคคลเพิ่มเติม
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง13 ตุลาคม 2015 (KB3085581) ที่ปรับปรุงสำหรับ Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ)
หมายเหตุ Lync 2013 ถูกปรับรุ่นเป็น Skype สำหรับธุรกิจในเดือน 2015 เมษายน
