ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

อัปเดตล่าสุด: 25 กรกฎาคม 2022

ปัญหา

เมื่อคุณค้นหาใน Outlook บนเดสก์ท็อปWindows 11 คุณอาจไม่เห็นข้อความอีเมลล่าสุดในผลลัพธ์การค้นหา ถ้าคุณตรวจสอบตัวเลือกการทําดัชนีของ Windows ใน แผงควบคุม คุณจะสังเกตเห็นว่าการทําดัชนีอาจทํางานช้าหรืออาจถูกหยุดชั่วคราว
   
ปัญหานี้มีผลต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่มีบัญชี POP, IMAP และ Exchange แบบออฟไลน์ ทั้งนี้เป็นเพราะคุณลักษณะการค้นหาใช้ windows บริการการค้นหา ภายในเครื่องเพื่อทําดัชนีอีเมลเป็นหลัก อีเมลที่โฮสต์โดย Microsoft 365 และบัญชี Exchange ที่เชื่อมต่อใช้การค้นหาบริการสําหรับขอบเขตการค้นหาส่วนใหญ่ การค้นหาบริการไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ 

สถานะ: แก้ไขแล้ว

การแก้ไขปัญหานี้รวมอยู่ในการอัปเดตWindows 11 21 กรกฎาคม 2022 — KB5015882 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 22000.832) Preview (microsoft.com)

การเปลี่ยนแปลงเฉพาะที่อ้างอิงในบทความWindows 11:

  • แก้ไขปัญหาที่ทําให้การสร้างดัชนีใหม่ช้า ซึ่งช่วยให้อุปกรณ์ที่มีปัญหาการค้นหาภายในเครื่อง รวมถึงการค้นหาอีเมลล่าสุดใน Outlook

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

คุณสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้โดยการปิดใช้งานการค้นหาเดสก์ท็อปของ Windows  การทําเช่นนี้จะทําให้ Outlook ใช้การค้นหาที่มีอยู่แล้วภายใน การค้นหาที่มีอยู่แล้วภายในจะแสดงข้อความต่อไปนี้เพื่อระบุว่าไม่ได้ใช้ windows บริการการค้นหา:

"ประสิทธิภาพการค้นหาจะได้รับผลกระทบเนื่องจากนโยบายกลุ่มปิดบริการการค้นหา Windows" 

สกรีนช็อตของข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ประสิทธิภาพการค้นหาจะได้รับผลกระทบเนื่องจากนโยบายกลุ่มปิดบริการการค้นหา Windows"

เมื่อต้องการปิดใช้งานบริการ Windows Desktop Search สําหรับ Outlook ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้: 

สิ่งสำคัญ: ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สําหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สํารองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากมีปัญหาเกิดขึ้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้ไปที่ วิธีการสํารองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows 

  1. ใน Windows ให้คลิกขวาที่ เริ่ม แล้วเลือก เรียกใช้ ในกล่อง เปิด: ให้พิมพ์ regedit แล้วเลือก ตกลง ซึ่งจะเปิดตัวช่วยแก้ไขรีจิสทรี

  2. ค้นหาซับคีย์นี้ในรีจิสทรี แล้วเลือกซับคีย์: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows 

  3. เลือก แก้ไข > คีย์>ใหม่ และตั้งชื่อคีย์ใหม่ว่า Windows Search 

  4. เลือกคีย์ Windows Search ใหม่ 

  5. เลือก แก้ไข > ค่า DWORD ใหม่ > 

  6. พิมพ์ PreventIndexingOutlook สําหรับชื่อของ DWORD แล้วกด Enter 

  7. คลิกขวาที่ PreventIndexingOutlook แล้วเลือก ปรับเปลี่ยน... 

  8. ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 เพื่อเปิดใช้งานรายการรีจิสทรี แล้วเลือก ตกลง 

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการปิดใช้งานการตั้งค่า PreventIndexingOutlook ให้พิมพ์ 0 (ศูนย์) แล้วเลือก ตกลง

  9. ออกจาก Registry Editor แล้วเริ่ม Outlook ใหม่ 

สําหรับการอ้างอิง สกรีนช็อตต่อไปนี้แสดงวิธีที่การแก้ไขนี้จะปรากฏในตัวแก้ไขรีจิสทรีเมื่อเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหาชั่วคราว 

สกรีนช็อตของ Registry Editor เมื่อเปิดใช้งานวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ไอคอนชุมชน

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสําหรับปัญหาล่าสุดใน Outlook สําหรับพีซี

การแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Outlook

กระบวนการทําดัชนีใน Windows Search

แก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทํางานของ Windows Search

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ

สำรวจการฝึกอบรม >

รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร

เข้าร่วม Microsoft Insider >

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×