สรุป
จุดและการพิมพ์จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบและการพิมพ์ที่ง่ายขึ้นและการพิมพ์ ฟังก์ชันจุดและการพิมพ์ถูกนำมาใช้ใน Microsoft Windows ๙๕, Windows ๙๘และ Windows ๙๘ Edition ที่สอง (เป็นไคลเอ็นต์) และ Microsoft Windows NT ๓.๕และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์บนเซิร์ฟเวอร์ของเครื่องพิมพ์ไคลเอ็นต์การเชื่อมต่อจะค้นหาโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมบนเซิร์ฟเวอร์ของเครื่องพิมพ์ ถ้ามีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมบนเซิร์ฟเวอร์โปรแกรมควบคุมจะถูกดาวน์โหลดและกำหนดค่าสำหรับไคลเอ็นต์โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามถ้าโปรแกรมควบคุมไม่มีอยู่คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกและติดตั้งโปรแกรมควบคุม
ข้อมูลเพิ่มเติม
บทความนี้จะอธิบายผลลัพธ์ของการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องหรือสถานการณ์ที่ไม่เข้ากันและการพิมพ์และมีวิธีแก้ไขปัญหาให้กับสถานการณ์เหล่านั้น เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อไคลเอ็นต์เครือข่ายที่ใช้ Windows กับเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
เซิร์ฟเวอร์ที่เครื่องพิมพ์ ชื่ออุปกรณ์ ไม่มีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง ถ้าคุณต้องการติดตั้งโปรแกรมควบคุมบนคอมพิวเตอร์ภายในเครื่องของคุณให้คลิกตกลง
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สามารถแสดงได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
เมื่อมีการเชื่อมต่อบล็อกข้อความเซิร์ฟเวอร์ (SMB) กับเซิร์ฟเวอร์ของเครื่องพิมพ์
-
เมื่อ Windows ๙๕, Windows ๙๘หรือ Winodws ๙๘คอมพิวเตอร์ที่ใช้รุ่นที่สองกำลังเรียกใช้ไฟล์และการพิมพ์ที่ใช้ร่วมกัน
-
เมื่อคอมพิวเตอร์ที่ใช้อัลฟ่าที่ใช้ Windows NT ๔.๐ Server จะเชื่อมต่อกับไคลเอ็นต์ที่ใช้ x86 โดยไม่มีโปรแกรมควบคุมการพิมพ์แอลฟา
-
เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์โดยใช้อินเทอร์เน็ตการพิมพ์โพรโทคอล (IPP) ใหม่และไม่มีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมบนเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์บนอินเทอร์เน็ต
ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งที่อธิบายไว้ข้างต้นให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
เซิร์ฟเวอร์ของเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อ SMB
กล่องพิมพ์ SMB ให้เวิร์กสเตชันบนเครือข่ายส่งงานพิมพ์โดยตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์โดยไม่ต้องผ่านคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลระดับกลางหรือเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ การกำหนดค่าชนิดนี้ไม่สนับสนุนจุดและพิมพ์
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมการพิมพ์ภายในเครื่องและสร้างการเชื่อมต่อไปยังการแชร์พิมพ์ SMB:
-
คลิก เริ่ม ชี้ไปที่ การตั้งค่า แล้วคลิก เครื่องพิมพ์
-
ดับเบิลคลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์แล้วคลิกถัดไป
-
คลิกเครื่องพิมพ์ภายในเครื่องแล้วคลิกถัดไป
-
คลิกสร้างพอร์ตใหม่
-
ในกล่องชนิดให้คลิกพอร์ตภายในแล้วคลิกถัดไป
-
พิมพ์ชื่อที่ใช้ร่วมกันของ SMB ตัวอย่างเช่น:
\\PrintServer\Sharename
-
ดำเนินการตัวช่วยสร้างต่อและติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์
คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ๙๕, Windows ๙๘หรือ Windows ๙๘รุ่นที่สอง
คุณสามารถแชร์อุปกรณ์การพิมพ์ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนเครือข่ายใน Windows ๙๕, Windows ๙๘และ Windows ๙๘รุ่นที่สอง Windows เวอร์ชันเหล่านี้ไม่สนับสนุนโปรแกรมควบคุมอื่นเช่น Windows NT ดังนั้นไคลเอ็นต์เหล่านี้เท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อได้ในสถานการณ์สมมตินี้และการพิมพ์
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมการพิมพ์ภายในเครื่องและสร้างการเชื่อมต่อไปยัง Windows ๙๕, Windows ๙๘หรือ Windows ๙๘รุ่นที่สองพิมพ์ที่ใช้ร่วมกัน:
-
คลิก เริ่ม ชี้ไปที่ การตั้งค่า แล้วคลิก เครื่องพิมพ์
-
ดับเบิลคลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์แล้วคลิกถัดไป
-
คลิกเครื่องพิมพ์ภายในเครื่องแล้วคลิกถัดไป
-
คลิกสร้างพอร์ตใหม่
-
ในกล่องชนิดให้คลิกพอร์ตภายในแล้วคลิกถัดไป
-
พิมพ์ชื่อที่ใช้ร่วมกันของ SMB ตัวอย่างเช่น:
\\PrintServer\Sharename
-
ดำเนินการตัวช่วยสร้างต่อและติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์
Windows NT ๔.๐ (เซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ใช่ x86, ไคลเอ็นต์ x86)
ถ้าเครือข่ายของคุณมีส่วนผสมของ Windows ๙๕, Windows ๙๘หรือ Windows ๙๘รุ่นที่ใช้ x64, ที่ใช้ x86 และคอมพิวเตอร์ที่ใช้ x86, คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์สำหรับแต่ละเซิร์ฟเวอร์ของเครื่องพิมพ์ การทำเช่นนี้จะทำให้แน่ใจว่าเอกสารที่มาจาก Windows NT หรือ Windows ๙๕, Windows ๙๘หรือ Windows ๙๘รุ่นที่สองไคลเอ็นต์ที่ทำงานบนฮาร์ดแวร์ชนิดใดชนิดหนึ่งสามารถใช้อุปกรณ์การพิมพ์ทั้งหมดได้ ในระหว่างจุดและพิมพ์ไคลเอ็นต์ Windows NT จะเรียกใช้ GetPrinterDriver การเขียนโปรแกรมประยุกต์ (API) และรับข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุมที่ติดตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ ถ้าไม่พบโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะถูกส่งผ่านไปยังไคลเอ็นต์
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้วิธีการที่เหมาะสม วิธีที่ 1 (ผู้ดูแลระบบเท่านั้น): กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ได้ใช้ x86 สำหรับโปรแกรมควบคุมที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมเพื่อรองรับไคลเอ็นต์ทั้งหมดบนเครือข่าย ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อติดตั้งโปรแกรมควบคุมไคลเอ็นต์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows NT Server:
-
จากไคลเอ็นต์ที่ใช้ x86 ที่ใช้ x86 ให้เรียกดูเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์
-
คลิกโฟลเดอร์พิมพ์จากนั้นดับเบิลคลิกเพิ่มตัวช่วยสร้างเครื่องพิมพ์
-
คลิกพอร์ตที่เหมาะสมและคลิกเครื่องพิมพ์จากรายการ แบบจำลอง/การผลิต หรือคลิก มีดิสก์ แล้วพิมพ์เส้นทางไปยังโปรแกรมควบคุมที่อัปเดต
-
หลังจากที่คุณดำเนินการตัวช่วยสร้างเสร็จสมบูรณ์แล้วไคลเอ็นต์ที่ใช้ x86 สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเชื่อมต่อ
วิธีที่ 2: ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมบนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ ถ้าโปรแกรมควบคุมไม่พร้อมใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมควบคุมภายในเครื่องบนคอมพิวเตอร์ของคุณและเปลี่ยนเส้นทางผลลัพธ์ไปยังเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ได้
-
คลิก เริ่ม ชี้ไปที่ การตั้งค่า แล้วคลิก เครื่องพิมพ์
-
ดับเบิลคลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์แล้วคลิกถัดไป
-
คลิกเครื่องพิมพ์ภายในเครื่องแล้วคลิกถัดไป
-
คลิกสร้างพอร์ตใหม่
-
ในกล่องชนิดให้คลิกพอร์ตภายในแล้วคลิกถัดไป
-
พิมพ์ชื่อที่ใช้ร่วมกัน ตัวอย่างเช่น:
\\PrintServer\Sharename
-
ดำเนินการตัวช่วยสร้างต่อและติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์
อินเทอร์เน็ตการพิมพ์โพรโทคอล (IPP)
คุณสามารถใช้ IPP เพื่อพิมพ์โดยตรงไปยังตัวระบุตำแหน่งที่ตั้งของทรัพยากร (URL) ที่อยู่บนอินทราเน็ตหรืออินเทอร์เน็ต นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์จากอินเทอร์เน็ตหรืออินทราเน็ตโดยใช้ Microsoft Internet Explorer ได้อีกด้วย ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ IPP ไม่มีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสม
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้วิธีการที่เหมาะสม วิธีที่ 1 (ผู้ดูแลระบบเท่านั้น): ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้บนเซิร์ฟเวอร์
-
คลิกเริ่มแล้วชี้ไปที่การตั้งค่าคลิกพิมพ์โฟลเดอร์
-
ดับเบิลคลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์แล้วคลิกถัดไป
-
คลิกเครื่องพิมพ์ภายในเครื่องแล้วคลิกถัดไป
-
คลิกสร้างพอร์ตใหม่
-
ในกล่องชนิดให้คลิกพอร์ตภายในแล้วคลิกถัดไป
-
พิมพ์ชื่อที่ใช้ร่วมกัน ตัวอย่างเช่น:
\\PrintServer\Sharename
-
ดำเนินการตัวช่วยสร้างต่อและติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์
วิธีที่ 2: ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมบนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์และเปลี่ยนเส้นทางเครื่องพิมพ์ไปยัง URL ของ IPP ที่เหมาะสม
-
คลิกเริ่มชี้ไปที่การตั้งค่าคลิกเครื่องพิมพ์
-
ดับเบิลคลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์แล้วคลิกถัดไป
-
คลิกเครื่องพิมพ์ภายในเครื่องแล้วคลิกถัดไป
-
คลิกสร้างพอร์ตใหม่
-
ในกล่องชนิดให้คลิกตัวตรวจสอบพอร์ตมาตรฐานแล้วคลิกถัดไป
-
พิมพ์ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (IP) ของเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ IPP
-
ดำเนินการตัวช่วยสร้างเพิ่มเครื่องพิมพ์ต่อและติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสม
โปรแกรมควบคุมการพิมพ์ที่เข้ากันไม่ได้
โปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นบางโปรแกรมที่เขียนขึ้นสำหรับ Windows NT ๔.๐ไม่ทำงานอย่างถูกต้องใน Windows ๒๐๐๐ ถ้าคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันไม่ได้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นในระหว่างจุดและพิมพ์
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้วิธีการที่เหมาะสม วิธีที่ 1 (ผู้ดูแลระบบเท่านั้น): ขอรับโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
-
ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่อัปเดต
-
ถ้าโปรแกรมควบคุมมีเครื่องมือถอนการติดตั้งให้เรียกใช้เครื่องมือก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
คลิก เริ่ม ชี้ไปที่ การตั้งค่า แล้วคลิก เครื่องพิมพ์
-
ดับเบิลคลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์แล้วคลิกถัดไป
-
คลิกเครื่องพิมพ์ภายในเครื่องแล้วคลิกถัดไป
-
คลิกพอร์ตเดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับโปรแกรมควบคุมก่อนหน้านี้
-
คลิก มีดิสก์ แล้วพิมพ์โฟลเดอร์การติดตั้งสำหรับโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตแล้วของคุณ
-
ดำเนินการติดตั้งต่อและแชร์ออกจากโปรแกรมควบคุมสำหรับไคลเอ็นต์ระดับล่าง
วิธีที่ 2 (ผู้ดูแลระบบเท่านั้น): ติดตั้งโปรแกรมควบคุม Windows ๒๐๐๐บนเซิร์ฟเวอร์ของเครื่องพิมพ์
-
ถ้าโปรแกรมควบคุมต้นฉบับมีเครื่องมือถอนการติดตั้งให้เรียกใช้เครื่องมือก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
-
คลิก เริ่ม ชี้ไปที่ การตั้งค่า แล้วคลิก เครื่องพิมพ์
-
ดับเบิลคลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์แล้วคลิกถัดไป
-
คลิกเครื่องพิมพ์ภายในเครื่องแล้วคลิกถัดไป
-
คลิกพอร์ตเดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับโปรแกรมควบคุมผู้ผลิตอุปกรณ์ต้นฉบับ (OEM) ก่อนหน้านี้
-
คลิกที่รูปแบบที่เหมาะสมในรายชื่อรุ่น/ผู้ผลิต
-
เสร็จสิ้นการตั้งค่าและแชร์เครื่องพิมพ์สำหรับการใช้งานเครือข่าย
วิธีที่ 3: ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้บนไคลเอ็นต์และการเปลี่ยนเส้นทางผลลัพธ์ไปยังเซิร์ฟเวอร์
-
คลิกเริ่มชี้ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกเครื่องพิมพ์
-
ดับเบิลคลิกที่เพิ่มเครื่องพิมพ์แล้วคลิกถัดไป
-
คลิกเครื่องพิมพ์ภายในเครื่องแล้วคลิกถัดไป
-
คลิกสร้างพอร์ตใหม่
-
ในกล่องชนิดให้คลิกพอร์ตภายในแล้วคลิกถัดไป
-
พิมพ์ชื่อที่ใช้ร่วมกัน ตัวอย่างเช่น:
\\PrintServer\Sharename
-
ดำเนินการตัวช่วยสร้างต่อและติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์
