การตั้งค่าเมลขยะ Outlook ละเว้นหลังจากที่คุณย้ายกล่องจดหมายไปยัง Exchange Server ๒๐๑๐

อาการ

เมื่อคุณย้ายหรือย้ายกล่องจดหมายของคุณไปยัง Office ๓๖๕หรือไปยังเซิร์ฟเวอร์ Exchange Server ๒๐๑๐ในสถานที่คุณพบอย่างน้อยหนึ่งอาการดังต่อไปนี้:

• การตั้งค่าเมลขยะที่นำมาใช้โดยนโยบายกลุ่มล้มเหลวในการเรียกใช้หรือล้มเหลวมีผลบังคับใช้ การตั้งค่าเหล่านี้ประกอบด้วยรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยและที่ถูกบล็อกและการตั้งค่าการเปิดใช้งาน/ปิดใช้การกรองเมลขยะของ Outlook

• เมื่อคุณใช้ Outlook เพื่อเพิ่มที่อยู่ e-mail ลงในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกหรือปลอดภัยที่อยู่จะไม่แสดงในรายการหรือจะแสดงในรายการแต่ไม่เคยทำข้อมูลให้ตรงกันกับกล่องจดหมาย Exchange

• ข้อความถูกทำเครื่องหมายเป็นเมลขยะโดยไม่คาดคิด

• ข้อความล้มเหลวที่จะถูกทำเครื่องหมายเป็นเมลขยะ

• คุณสังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยที่แสดงใน Outlook และผู้ส่งที่ปลอดภัยตามที่แสดงใน Outlook Web App (OWA)

ทราบ ปัญหาเฉพาะนี้แสดงเฉพาะหลังจากกล่องจดหมายถูกย้ายไปยังฐานข้อมูล Exchange Server ๒๐๑๐เท่านั้น นี้ไม่ควรสับสนกับปัญหาอื่นๆของเมลขยะ.

สาเหตุ

กฎของเมลขยะเสียหายหรือถูกสร้างขึ้นอย่างไม่ถูกต้องเมื่อโยกย้ายไปยังกล่องจดหมาย Exchange Server ๒๐๑๐

การแก้ไข

ในการแก้ไขปัญหานี้ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้ก่อนที่คุณย้ายหรือย้ายกล่องจดหมาย:

๒๖๘๕๒๘๙คำอธิบายของการปรับปรุงค่าสะสม3สำหรับการแลกเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์๒๐๑๐ Service Pack 2ทราบ ยกเลิกการปรับปรุงนี้จะไม่แก้ไขปัญหานี้ถ้าคุณใช้การปรับปรุงหลังจากที่คุณย้ายหรือย้ายกล่องจดหมาย

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

ในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้มีหลายตัวเลือก

• ใช้เครื่องมือตัวแก้ไข MFCMAPI เพื่อลบกฎของเมลขยะ หมายเหตุวิธีนี้อาจส่งผลให้สูญเสียการตั้งค่าเมลขยะเดิมของคุณ

• ใช้ OWA เพื่อเพิ่มรายการลงในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยหรือที่ถูกบล็อก เริ่มต้น Outlook และด้วยตนเองเพิ่มรายการในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยหรือที่ถูกบล็อกหรือใช้นโยบายกลุ่ม (GPO) เพื่อปรับปรุงรายการ ในบางกรณีคุณอาจต้องเริ่มต้น Outlook หลายครั้ง

• เพิ่มรายการลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยโดยใช้ PowerShell Exchange คำสั่ง PowerShell แลกเปลี่ยนสามารถใช้เพื่อผนวกรายการไปยังรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยหรือที่ถูกบล็อกของกล่องจดหมายจำนวนมากในกลุ่ม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้คำสั่ง Exchange PowerShell เพื่อเพิ่มรายการลงในรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยหรือที่ถูกบล็อกให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

  ๒๕๔๕๑๓๗วิธีการกำหนดค่าการตั้งค่าผู้ส่งที่ปลอดภัยและที่ถูกบล็อกใน Office ๓๖๕ทราบ บทความนี้ใช้ได้ทั้งในกล่องจดหมายในสถานที่และ Office ๓๖๕ ผู้ใช้ BPOS ควรเปิดกรณีและปัญหาที่มี BPOS OPS

• ใช้สคริปต์เพื่อแก้ไขกฎของเมลขยะ ตัวอย่างรหัสของสคริปต์พร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ของ Microsoft TechNet ดังต่อไปนี้:http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Fix-junk-email-rule-script-7202a7f8

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาคล้ายกันที่เกิดขึ้นหลังจากที่คุณย้ายหรือย้ายกล่องจดหมายให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

๒๖๙๕๐๑๑การตั้งค่าเมลขยะไม่ทำงานตามที่คาดไว้หลังจากที่คุณย้ายหรือย้ายกล่องจดหมายไปยังเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมาย Exchange SERVER ๒๐๑๐ SP1

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อเงื่อนไขที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ" เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ MFCMAPI เพื่อดูกฎเมลขยะชื่อเรื่องขาดหายไป ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงกฎเมลขยะที่มีเรื่องขาดหายไป ( PR_SUBJECT): คุณสมบัติPR_EXTENDED_RULE_CONDITION MAPI ประกอบด้วยทั้งรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกและปลอดภัย คุณสามารถเปรียบเทียบสิ่งที่คุณเห็นในอินเทอร์เฟซผู้ใช้จดหมายขยะของ Outlook (UI) เทียบกับค่าสตริงข้อความของearlierMAPI prop ซึ่งอาจช่วยให้คุณสามารถกำหนดได้ว่าค่าที่แสดงใน Outlook และที่ถูกทำข้อมูลให้ตรงกันกับเซิร์ฟเวอร์เป็นไม่ตรงกันหรือไม่ นอกจากนี้ข้อมูลผู้ส่งที่ปลอดภัยและถูกบล็อกบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ในรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:

HKEY_CURRENT_USER \\ ซอฟต์แวร์ \ windows \ การส่งข้อความใน windows \ < โพรไฟล์ > \ < GUID >ค่ารีจิสทรีต่อไปนี้สอดคล้องกับรายการเมลขยะต่อไปนี้: