คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป
อาการ
คุณกําลังใช้ Internet Explorer 11 ใน Windows Server 2012 R2 หรือ Windows 8.1 และคุณเข้าถึงแอปพลิเคชันบนเว็บภายในที่ใช้การรับรองความถูกต้องโดยใช้เซสชัน ในบางครั้ง คุณจะได้รับพร้อมท์จากเว็บไซต์ให้รับรองความถูกต้องอีกครั้ง
สาเหตุ
Internet Explorer จะออกคําขอเว็บเป็นระยะๆ สําหรับไฟล์browserconfig.xml ไปยังรากของเว็บไซต์ จากนั้นควรใช้การตอบกลับเพื่อรีเฟรชเว็บไซต์ที่ปักหมุดไว้ที่เมนูเริ่มต้น หรือปรับเปลี่ยนมุมมองภายในหน้าแท็บใหม่ที่แสดง "เว็บไซต์ที่ใช้บ่อย" ในกรณีที่เว็บไซต์ไม่ได้ใช้โหมดที่ได้รับการป้องกันของ Internet Explorer ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นสําหรับเว็บไซต์ในโซนความปลอดภัยของอินทราเน็ตเฉพาะที่และไซต์ที่เชื่อถือได้ การร้องขอให้browserconfig.xml ไม่มีคุกกี้เซสชันจากหน้าต่างปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่การตอบกลับของเว็บเซิร์ฟเวอร์ตั้งค่าคุกกี้เซสชันใหม่ จะมีการเผยแพร่ไปยังหน้าต่าง และจะตัดการทํางานของเซสชันที่ใช้ก่อนหน้านี้
การแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยแบบสะสมล่าสุดสําหรับ Internet Explorer เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ไปที่ Microsoft Update นอกจากนี้ โปรดดูข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมล่าสุดสําหรับ Internet Explorerหมายเหตุ การอัปเดตนี้ถูกรวมไว้ใน MS16-037 เป็นครั้งแรก: การอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Internet Explorer: 12 เมษายน 2016
ข้อมูลรีจิสทรี
ปัญหาร้ายแรงของคําเตือนอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้องโดยใช้ Registry Editor หรือโดยใช้วิธีอื่น ปัญหาเหล่านี้อาจทำให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ Microsoft ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ คุณต้องยอมรับความเสี่ยงในการปรับเปลี่ยนรีจิสทรีด้วยตนเองหลังจากที่คุณใช้การอัปเดตนี้ คุณต้องแก้ไขรีจิสทรีเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันการทํางาน เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าวนี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
บนเมนู เริ่ม ให้คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit แล้วคลิก ตกลง
-
ใน Registry Editor ให้ค้นหาและเลือกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer
-
กด Internet Explorer ค้างไว้ (หรือคลิกขวา) เลือก ใหม่ จากนั้นเลือก แป้น
-
พิมพ์ ดาวน์โหลด แล้วกด Enter เพื่อตั้งชื่อซับคีย์ใหม่
-
กดค้าง (หรือคลิกขวา) ดาวน์โหลด เลือก ใหม่ จากนั้นเลือก ค่า DWORD
-
พิมพ์ EnableDownloadConfigXml แล้วกด Enter เพื่อตั้งชื่อรายการใหม่
-
ออกจาก Registry Editor
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
แหล่งอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์
