การบันทึกอัตโนมัติถูกปิดใช้งานเมื่อ Office ทํางานด้วยสิทธิ์ผู้ดูแล ("เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ")

สถานการณ์ที่มีการเปิดใช้แอป Office แบบยกระดับ

• สถานการณ์สมมติที่ 1: คุณคลิกขวาที่ Word, Excel หรือ PowerPoint แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

• สถานการณ์สมมติที่ 2: Office ถูกเปิดใช้ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลโดยอ้อม (เช่น จากพร้อมท์คําสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลหรือตัวติดตั้งที่ยกระดับ)

• สถานการณ์สมมติที่ 3: การตั้งค่าความเข้ากันได้ของแอปบังคับให้ยกระดับสําหรับแฟ้มปฏิบัติการ Office

ทําไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้

Office จําเป็นต้องระบุว่าไฟล์ถูกสํารองโดย OneDrive และรับเมตาดาต้าในระบบคลาวด์หรือไม่ เมื่อ Office ได้รับการยกระดับ Office แล้ว Office จะไม่สามารถเข้าถึงเมตาดาต้าระบบคลาวด์จาก OneDrive ได้ ทําให้ Office เปิดไฟล์โดยไม่มีความสามารถของระบบคลาวด์ ด้วยเหตุนี้ ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การบันทึกอัตโนมัติ การเขียนร่วม และ Copilot จึงไม่พร้อมใช้งาน

อาการของปัญหานี้

• การสลับ บันทึกอัตโนมัติ ถูกปิดใช้งานสําหรับไฟล์ที่เก็บไว้ใน OneDrive หรือ SharePoint

• ไอคอน บันทึก จะไม่แสดงลูกศรซิงค์ การบันทึกอาจพร้อมท์ให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหรือสร้างรายการที่ซ้ํากัน

• การแสดงตนที่เขียนร่วมและฟีเจอร์ Copilot จะไม่ปรากฏสําหรับเอกสาร

• ไฟล์จะเปิดขึ้น แต่ทํางานเหมือนเอกสารภายในเครื่อง

วิธีการแก้ไขปัญหานี้

เพื่อให้แน่ใจว่าแอป Office ทํางานกับ OneDrive ได้อย่างถูกต้อง อย่าเรียกใช้ Office ในโหมดผู้ดูแล ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้แอป Office ในโหมดผู้ใช้มาตรฐาน:

1. ปิดแอป Office ทั้งหมด

2. เริ่มแอปจากเมนู เริ่มต้น หรือแถบงานตามปกติ (อย่าใช้ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล)

3. ถ้าก่อนหน้านี้คุณตั้งค่าการบังคับให้ยกระดับ:

   • คลิกขวาที่ทางลัดของแอป เลือก คุณสมบัติ ไปที่แท็บ ความเข้ากันได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

   • ทําซ้ําขั้นตอนนี้สําหรับ Word (WINWORD.EXE), Excel (EXCEL.EXE), PowerPoint (POWERPNT.EXE) และทางลัดแบบกําหนดเองใดๆ

4. เปิดไฟล์ที่อยู่ใน OneDrive ด้วยแอป Word, Excel หรือ PowerPoint บนเดสก์ท็อปของ Windows

5. ยืนยันว่า บันทึกอัตโนมัติ เปิดอยู่ ไอคอนบันทึกจะแสดงลูกศรซิงค์ และการแสดงตนการเขียนร่วมและ Copilot พร้อมใช้งาน

6. ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้ OneDrive อีกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ต OneDrive.exe และ Office

การป้องกันและแนวทางปฏิบัติ

• หลีกเลี่ยงการเปิดใช้ Office จากเชลล์ยกระดับ

• เรียกใช้งานด้านการดูแลระบบ (เช่น สคริปต์ ตัวติดตั้ง) แยกต่างหากจากเซสชัน Office ของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ลงชื่อเข้าใช้และทํางานได้อย่างถูกต้อง และอัปเดต Office อยู่เสมอ

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบันทึกอัตโนมัติ ให้ดู สิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับการบันทึกอัตโนมัติ