อาการ
โปรดพิจารณาสถานการณ์สมมตินี้:
· ระบบใช้ Windows 7
· คิวการพิมพ์ที่ติดตั้งโดยใช้โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์รุ่น 3 สากล
· การพิมพ์ไฟล์ PDF จาก Adobe ไปยังคิวการพิมพ์ ด้วยคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์ตั้งค่าเป็นหนังสือ
· การตั้งค่าขนาดของเอกสาร PDF คือ A4 หรือตัวอักษร และขนาดกระดาษที่เลือกเป็น A3 หรือ 11 x 17
ในสถานการณ์นี้ หลังจากการตั้งค่าคุณสมบัติเครื่องพิมพ์และขนาดกระดาษที่เป็นค่าแสดงรายการข้างต้น งานพิมพ์อาจมีหนึ่ง หรือพิมพ์สี่เหลี่ยมขนาดใหญ่เพิ่มเติมแทนที่เป็นข้อความหรือรูปภาพที่ถูกควรที่จะพิมพ์
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
· ใช้การตั้งค่าแอพลิเคชันของ Adobe สำหรับหนังสือแทน การตั้งค่าดังกล่าวในเครื่องพิมพ์คุณสมบัติของโปรแกรมควบคุม
หรือ
· เปลี่ยนการตั้งค่าขนาดเอกสารและ/หรือกระดาษในคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ขนาดอื่น
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้เกิดขึ้น ใน Windows 8 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า
