คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป
อาการ
เมื่อเว็บไซต์ร้องขอใบรับรองไคลเอ็นต์ (เช่น สําหรับการรับรองความถูกต้อง) Internet Explorer 11 จะไม่สามารถส่งใบรับรองได้ถ้าโพรโทคอลความปลอดภัย TLS 1.2 และ TLS 1.1 ถูกเปิดใช้งาน
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยล่าสุดสําหรับ Internet Explorer เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ไปที่ Microsoft Update
สําหรับข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยล่าสุดสําหรับ Internet Explorer ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxหมายเหตุ การอัปเดตนี้ถูกรวมไว้ใน 2976627 การอัปเดตความปลอดภัยเป็นครั้งแรก
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2976627 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
2976627 MS14-051: การอัปเดตความปลอดภัยแบบสะสมสําหรับ Internet Explorer: 12 สิงหาคม 2014
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้เกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ที่ดาวน์เกรดเซสชัน TLS ด้วยวิธีที่ไม่ได้รับการรับรอง (เช่น โดยการส่งการรีเซ็ต TCP เมื่อได้รับเวอร์ชันโพรโทคอล TLS ที่เซิร์ฟเวอร์ไม่สนับสนุน) ถ้าเซิร์ฟเวอร์ดาวน์เกรดเซสชัน TLS ด้วยวิธีที่เหมาะสมซึ่งระบุเวอร์ชันที่ต้องการในการแฮนด์เชคของเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้อง ใบรับรองด้านไคลเอ็นต์ที่อาจต้องใช้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์อย่างถูกต้อง
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
แหล่งอ้างอิง
ดู คําศัพท์ ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์
