การวิเคราะห์ความคิดเห็นและธีมใน Viva Engage

เริ่มต้นใช้งาน AI ในการวิเคราะห์ขั้นสูง

1. จากโฮมเพจ Viva Engage เลือก การวิเคราะห์ จากทางด้านซ้ายหรือดูการวิเคราะห์การสนทนา

2. ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของคุณ

   • ผู้สร้างสามารถดู การวิเคราะห์การสนทนา บนโพสต์ที่พวกเขาสร้างได้ ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถดูการวิเคราะห์การสนทนาในนามของผู้นําได้ ผู้ดูแลระบบชุมชนสามารถดูการวิเคราะห์การสนทนาในโพสต์ใดก็ตามที่ทําขึ้นภายในชุมชนที่พวกเขาจัดการ

   • Communicators ขององค์กรสามารถนําทางไปยัง การวิเคราะห์เครือข่ายได้

   • ผู้นําที่มีผู้ชมหลักที่ได้รับมอบหมายอย่างน้อยหนึ่งคนสามารถนําทางไปยัง การวิเคราะห์ผู้ชมได้

     หมายเหตุ:  ผู้รับมอบสิทธิ์ผู้นําสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ผู้ชมจากการวิเคราะห์ส่วนบุคคล: จากโครงเรื่องของคุณ ให้เลือกไอคอนกราฟ แล้วเลือกผู้นําที่คุณทําหน้าที่เป็นผู้รับมอบสิทธิ์  ​​​

3. ตั้งค่าช่วงเวลาเพื่อแสดงการสนทนาที่เกิดขึ้นในระหว่างช่วงเวลานั้น

วิธีการใช้งาน 

ส่งเสริมความเป็นส่วนตัวในขณะที่มีแนวโน้มโปรโมต

เพื่อให้การวิเคราะห์ความรู้สึกแสดงผลลัพธ์ใดๆ สําหรับช่วงเวลาที่เลือกภายในการวิเคราะห์เครือข่ายหรือผู้ชม จะต้องมีสิ่งต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย:

• จํานวน 20 คน และ

• ผู้เขียนข้อความที่ไม่ซ้ํากันห้าคน

สําหรับธีมและการวิเคราะห์ความคิดเห็นที่จะแสดงในการวิเคราะห์การสนทนาจะต้องมีอย่างน้อย: 

• บุคคลที่ไม่ซ้ํากัน 5 คนโพสต์ 5 ความคิดเห็นที่ไม่ซ้ํากัน

มีบางกรณีเพิ่มเติมที่ธีมและการวิเคราะห์ความรู้สึกมีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะแสดง กรณีเหล่านี้ได้แก่:

• เธรดเริ่มต้นที่ไม่มีเนื้อความหรือการตอบกลับที่มีเนื้อหาไม่เพียงพอ

• ผู้ชมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือสิทธิ์การใช้งานแบบพรีเมียมหายไป

• การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการยกเว้นของผู้ใช้ที่ปิดใช้งานการสรุป AI

การแบ่งเปอร์เซ็นต์ในทัศนคติโดยรวม (บวก ค่ากลาง ค่าลบ) ไม่แสดงค่าที่แน่นอนที่ต่ํากว่า 5% หรือมากกว่า 95% ค่าเหล่านี้จะปรากฏเป็น <5% และ >95%

มาตรการเหล่านี้ช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุคคลในขณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ดูแลระบบ คอมมิวนิเตอร์องค์กร ผู้สร้างเนื้อหา และผู้นําและทีมของพวกเขา 

แก้ไขปัญหาว่าทําไมการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นจึงไม่ปรากฏขึ้น

เมื่อฮับ Analytics ไม่แสดงการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น อาจเป็นเพราะสาเหตุที่แตกต่างกันสองสามประการ:

• คุณมีโพสต์ไม่เพียงพอจากผู้ใช้ที่ไม่ซ้ํากัน

• คุณเป็นลูกค้า K-12 ฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานสําหรับลูกค้า K-12

• ผู้ดูแลระบบ Viva Engage ของคุณปิดฟีเจอร์นี้ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อเรียนรู้ฟีเจอร์การวิเคราะห์ที่เปิดใช้งานในเครือข่ายของคุณ

• ถ้าข้อความถูกลบ คะแนนความเชื่อมั่นรวมใดๆ ที่ข้อความดังกล่าวมีส่วนร่วมจะยังคงเหมือนเดิม อย่างไรก็ตาม การคํานวณในอนาคตจะไม่รวมข้อความที่ถูกลบ นอกจากนี้ เมื่อลบแล้ว ข้อความจะไม่ปรากฏในรายการการสนทนายอดนิยม

เรียนรู้เพิ่มเติม

ดูและจัดการการวิเคราะห์ใน Viva Engage  

ระบุผู้นําและจัดการผู้ชมใน Viva Engage