การเปลี่ยนแปลงอาจไม่ได้รับการบันทึกเมื่อคุณเปิดไฟล์ Office ใน Internet Explorer 10

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• คุณมีแอปพลิเคชัน Microsoft Office และ Internet Explorer 10 ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์

• คุณเรียกดูเว็บไซต์โดยใช้ Internet Explorer 10 คลิกลิงก์ แล้วคลิก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ Office ที่เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์

• หลังจากเปิดไฟล์โดยแอปพลิเคชัน Office ที่สอดคล้องกันบนคอมพิวเตอร์แล้ว ให้คุณแก้ไขไฟล์แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง

• คุณเปิดไฟล์เดียวกันโดยการคลิกลิงก์บนเว็บไซต์

ในสถานการณ์สมมตินี้ การเปลี่ยนแปลงที่คุณทําอาจไม่ถูกบันทึก 
 

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวถูกล้างโดยระบบ 

ไฟล์จะถูกบันทึกเป็นไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวเมื่อคุณคลิก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ ถ้าไฟล์มาพร้อมกับส่วนหัวของ Content-Disposition:attachment แอตทริบิวต์อ่านอย่างเดียวจะไม่ถูกตั้งค่าบนไฟล์ จากนั้น แอปพลิเคชัน Office ที่สอดคล้องกันจะเปิดไฟล์จากโฟลเดอร์ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว การเปลี่ยนแปลงที่คุณทําจะถูกบันทึกลงในแฟ้มที่อยู่ในโฟลเดอร์แฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว อย่างไรก็ตาม ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวจะถูกล้างโดยระบบเป็นระยะๆ ดังนั้น แฟ้มที่มีการเปลี่ยนแปลงอาจถูกลบ

หมายเหตุ ถ้าเซิร์ฟเวอร์ไม่ส่งส่วนหัวของ Content-Disposition:attachment พร้อมกับไฟล์ แอตทริบิวต์อ่านอย่างเดียวจะถูกตั้งค่าบนไฟล์ และปัญหาจะไม่เกิดขึ้น

การแก้ไขปัญหา

ข้อมูลเพิ่มเติม

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:

824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft