การแก้ไขปัญหาการเข้ารหัสลับข้อความของ Office ๓๖๕

ถ้าคุณตอบกลับข้อความที่มีอยู่โดยใช้บานหน้าต่างการอ่านคุณจะไม่เห็นตัวเลือกในการเพิ่มสิทธิ์ให้กับข้อความของคุณ เลือกไอคอนป็อปอัพที่อยู่เหนือบานหน้าต่างการอ่านหรือทางด้านขวาของบานหน้าต่างการอ่านเพื่อเปิดข้อความในหน้าต่างใหม่ จากนั้นเลือกเมนูตัวเลือกแล้วเลือกสิทธิ์

สิทธิ์จะถูกตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ของคุณ ถ้าคุณไม่เห็นระดับสิทธิ์ที่เฉพาะเจาะจงให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

ถ้าคุณไม่สามารถเปิดข้อความอีเมลที่เข้ารหัสลับก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเปิดเบราว์เซอร์และเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ที่คุณชื่นชอบอย่างใดอย่างหนึ่ง 

ถ้าคุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีปัญหาให้ตรวจสอบว่าคุณเห็นลิงก์ในข้อความอีเมลที่เข้ารหัสลับซึ่งระบุว่าอ่านข้อความ ถ้าลิงก์นี้ไม่มีอยู่ให้ติดต่อผู้ส่งต้นฉบับของข้อความ