คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดในกล่องโต้ตอบถ้าคุณมีปัญหาในการติดตั้งและเรียกใช้ความช่วยเหลือด่วน ข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับ Microsoft Edge WebView2 ซึ่งจําเป็นต้องใช้ความช่วยเหลือด่วน ต่อไปนี้เป็นรหัสข้อผิดพลาดบางส่วนที่คุณอาจเห็นพร้อมกับคําอธิบายสั้นๆ ของปัญหา
|
รหัสข้อผิดพลาด |
ปัญหาทั่วไป |
|---|---|
|
1001 |
ความช่วยเหลือด่วนเตรียมใช้งานคอมโพเนนต์ภายในของคอมโพเนนต์ใดคอมโพเนนต์หนึ่งไม่ได้ |
|
1002 |
ความช่วยเหลือด่วนไม่สามารถโหลด WebView2 ได้ |
|
1003 |
ความช่วยเหลือด่วนติดตั้ง WebView2 ไม่สําเร็จ |
|
1004 |
ความช่วยเหลือด่วนไม่สามารถอัปเดต WebView2 ได้เนื่องจากการตั้งค่านโยบายกลุ่มของ Edge |
ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อพยายามติดตั้งความช่วยเหลือด่วนและทําให้ทํางานได้อย่างถูกต้อง
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Edge ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและทันสมัย
ความช่วยเหลือด่วนใช้การควบคุมเบราว์เซอร์ Microsoft Edge หากอุปกรณ์ของคุณติดตั้ง Microsoft Edge ไว้ อาจเป็นไปได้ว่าความช่วยเหลือด่วนจะทํางานได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณมีปัญหา เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่นี่อาจช่วยให้ความช่วยเหลือด่วนทํางานได้ ดูเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาสําหรับการติดตั้งและอัปเดต Microsoft Edgeหลังจากติดตั้งหรืออัปเดต Microsoft Edge ลองเปิดความช่วยเหลือด่วนอีกครั้ง หากความช่วยเหลือด่วนไม่ทํางาน หรือคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าไม่ได้ติดตั้ง Microsoft Edge WebView2 ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
2. ติดตั้ง Microsoft Edge WebView2
จําเป็นต้องใช้ Microsoft Edge WebView2 เพื่อใช้ความช่วยเหลือด่วน หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า WebView2 ไม่ได้ติดตั้งเมื่อคุณพยายามเปิดความช่วยเหลือด่วน ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Edge WebView2 จากเว็บไซต์ Microsoft
หมายเหตุ: WebView2 ควรได้รับการติดตั้งแล้วหากอุปกรณ์ของคุณกําลังใช้งาน Windows 11 หรือมี Microsoft Edge
หลังจากที่คุณดาวน์โหลด WebView2 แล้ว ให้ลองเปิด ความช่วยเหลือด่วน อีกครั้ง
