อาการ
ไม่สามารถลบแฟ้มการตรวจสอบมัลแวร์ชั่วคราวในบางกรณีจากโฟลเดอร์ ScanStorage บนไคลเอนต์ Microsoft Forefront คุกคามจัดการเกตเวย์ (TMG) 2010 ช่วงเวลา ซึ่งอาจทำให้โฟลเดอร์เกินขีดจำกัดเก็บข้อมูลสูงสุด เมื่อมีเกินขีดจำกัด ดาวน์โหลดไคลเอ็นต์ใหม่ไม่เสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
การเข้าถึงแฟ้มที่ถูกบล็อค การเข้าถึงแฟ้มที่มีชื่อแฟ้มที่ถูกบล็อคเนื่องจากการตั้งค่านโยบายความปลอดภัย: เนื้อที่ดิสก์สามารถใช้ได้สำหรับการตรวจสอบมัลแวร์นั้นเต็มอยู่ในขณะนี้
หมายเหตุ
-
โดยค่าเริ่มต้น ตำแหน่งที่ตั้งของโฟลเดอร์ ScanStorage จะเป็นดังนี้:
%SystemRoot%\Temp\ScanStorageอย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งบนแท็บการเก็บคุณสมบัติการตรวจสอบมัลแวร์
-
แฟ้มจะถูกลบตามที่คาดไว้เมื่อมีเริ่มบริการไฟร์วอลล์ TMG
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่สามารถลบแฟ้มชั่วคราวถ้ามีการตั้งค่าคอนฟิก TMG จะใช้วิธีการส่งเนื้อหาแจ้งให้ทราบความก้าวหน้าสำหรับไคลเอนต์ และจากนั้น คุณสามารถดาวน์โหลดแฟ้ม เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ และเนื้อหาถูกสแกน คุณจะแสดง ด้วยการเชื่อมโยงโดยตรงเพื่อดาวน์โหลดแฟ้ม ถ้าคุณคลิกการเชื่อมโยง กล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นที่มีการเปิดบันทึกและยกเลิกตัวเลือกสำหรับการดาวน์โหลด ถ้าคุณคลิกยกเลิกในขณะนี้ หรือคุณยกเลิกการดาวน์โหลดหลังจากที่คุณคลิกบันทึกแฟ้มชั่วคราวสำหรับการดาวน์โหลดอาจไม่ถูกลบจากโฟลเดอร์ScanStorage
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง service pack ที่อธิบายไว้ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2555840คำอธิบายของ Service Pack 2 สำหรับเกตเวย์จัดการความเสี่ยง Microsoft Forefront 2010
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
อ้างอิง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
