อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณสร้างอิมเมติดตั้ง Windows 7 เป็นระบบปฏิบัติการที่มีโหมดของ Windows XP ที่ติดตั้งไว้แล้ว
-
คุณสามารถใช้รูปภาพเพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง Windows 7
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด Stop ต่าง ๆ ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นระบบ ดังนั้น คุณไม่สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 7 ตามที่คาดไว้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุม Usbrpm.sys ที่ถูกยกเลิกการโหลดในขณะที่รายการของงานที่ถูกจัดคิว หรือกำลังทำงานอยู่
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้นำไปใช้กับรูปการติดตั้ง Windows 7 หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ ไดรเวอร์ Usbrpm.sys ไม่ได้ยกเลิกการโหลดได้จนกว่ารายการของงานที่เสร็จสิ้น
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมีรูปแบบการติดตั้ง Windows 7
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อมูลการเริ่มระบบใหม่
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
คำแนะนำสำหรับวิธีการใช้แพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วน
เมื่อต้องการใช้แพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ดาวน์โหลดแฟ้มที่จำเป็นทั้งหมดและเครื่องมือ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
-
ติดตั้งใน Windows 7 OEM ติดตั้งพร้อมเครื่องชุด (OPK)
-
คัดลอกแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปยังโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น คัดลอกแพคเกจไปยังโฟลเดอร์ C:\test\updates
-
คัดลอกแฟ้ม Install.wim จากสื่อการติดตั้ง Windows 7 ลงในคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น คัดลอกแฟ้ม Install.wim ไปยังโฟลเดอร์ C:\test\images
-
-
เพิ่มโปรแกรมแก้ไขด่วนไปยังรูปที่ติดตั้ง Windows 7 เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
-
คลิกเริ่มและจากนั้น คลิกโปรแกรมทั้งหมด คลิกWindows OPKคลิกขวาพร้อมรับคำสั่งของเครื่องมือการปรับใช้และจากนั้น คลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
-
ที่พร้อมท์คำสั่งนี้ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และกด ENTER:
Dism /Get-WIMInfo /WimFile:C:\test\images\install.wim
ดึงข้อมูลชื่อหรือหมายเลขดัชนีสำหรับรูปภาพที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง -
หมายเหตุหมายเลขดัชนีหรือชื่อของรูปการติดตั้ง Windows 7 ที่คุณจะเพิ่มโปรแกรมแก้ไขด่วน
-
ใช้คำสั่ง DISM เพื่อกำหนดใช้รูปภาพ โดยใช้หมายเลขดัชนีหรือชื่อที่ถูกบันทึกไว้ในขั้นตอนที่ 2c ตัวอย่างเช่น หมายเลขดัชนีของรูปภาพที่คุณจะเพิ่มโปรแกรมแก้ไขด่วนคือ 3 คำสั่งต่อไปนี้ mounts 3 ดัชนีไปยังโฟลเดอร์ที่ชื่อ "ออฟไลน์" ในไดเรกทอรีการทดสอบ
Dism /Mount-Wim /WimFile:C:\test\images\install.wim /Index:3 /MountDir:C:\test\offline
หมายเหตุ คุณต้องสร้างโฟลเดอร์ C:\test\offline ก่อนที่คุณกำหนดใช้รูปภาพ
-
ที่พรอมต์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (ตามความเหมาะสมสำหรับการติดตั้งของคุณ) อย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อต้องการเพิ่มโปรแกรมแก้ไขด่วน และจากนั้น กด ENTER
สำหรับ x86 รุ่นที่ใช้ Windows 7:/PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x86.msu /Add-Package Dism /Image:C:\test\offlineสำหรับ x64 รุ่นที่ใช้ Windows 7:
/PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x64.msu /Add-Package Dism /Image:C:\test\offline
-
ที่พรอมต์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ เพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลง และเอารูป และ แล้ว กด ENTER:
Dism /Unmount-WIM /MountDir:C:\test\offline /Commit
-
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลแฟ้ม
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows 7
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.1.7600.20xxx
Windows 7
RTM
LDR
6.1.7601.21xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมแบบจะปรากฏแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.20879 |
26,112 |
13-Jan-2011 |
04:32 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.21640 |
26,112 |
13-Jan-2011 |
04:30 |
ไม่มีข้อมูล |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 7 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.20879 |
31,744 |
13-Jan-2011 |
04:59 |
x64 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.21640 |
31,744 |
13-Jan-2011 |
05:06 |
x64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,818 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,798 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,023 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,983 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,910 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,910 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_1112c1dcd59dade2819aa1f7720641d3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_bc711b9e45833db0.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
705 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_25fa6206f70c80cb65c43a8b2e52e944_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_32da2b3bb8f8ec52.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
705 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_37a6d6c3f01a3dab.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,387 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
06:18 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_39a4a0f3ed3071b5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,387 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
06:11 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 7 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_17eef131bac7b8095b95b7aebb5e8e68_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_4db40be258c52c61.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
709 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_3efd25d37acfb789bfdb88e2abec99b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_f1afbf04b6dd7ecf.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
709 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_93c57247a877aee1.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,391 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
07:06 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_95c33c77a58de2eb.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,391 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
07:04 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,828 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,808 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,035 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,995 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,922 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,922 |
|
วัน (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
เวลา (UTC) |
14:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
