อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณสร้างแพคเกจ 10 จากไฟล์.msiบนเซิร์ฟเวอร์ไซต์ Microsoft System Center 2012 Configuration Manager
-
คุณสร้าง 10 ลําดับงานที่มีขั้นตอน "ติดตั้งแพคเกจ" ที่อ้างอิงหนึ่งในแพคเกจ
-
คุณกําหนดลําดับงานให้กับคอลเลกชัน
-
คุณปรับปรุงนโยบายบนไคลเอ็นต์ในคอลเลกชัน และเรียกใช้ทั้งหมด 10 ลําดับงานในเวลาเดียวกันผ่านทางศูนย์ซอฟต์แวร์
ในสถานการณ์นี้ หนึ่งในลําดับงานหยุดการตอบสนองในสถานะ "กําลังติดตั้ง" ในขณะที่ลําดับงานอื่นๆ ยังคงอยู่ในสถานะ "กําลังรอติดตั้ง"
นอกจากนี้ คุณอาจพบอาการต่อไปนี้:
-
ลําดับงานบางอย่างจะยังคงอยู่ในสถานะ "พร้อมใช้งาน" บนแท็บ ซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งาน แม้ว่าคุณได้เลือกที่จะติดตั้งแล้ว
-
บันทึกข้อความต่อไปนี้ในไฟล์ \Windows\CCM\Logs\SMSTS.log:
กําลังรอการแจ้งเตือนสถานะงาน
การแก้ไข
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างคําขอรับบริการแยกต่างหาก โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมีการปรับปรุงสะสม 2 สําหรับ System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 ติดตั้งอยู่
ข้อมูลการเริ่มระบบใหม่
คุณไม่จําเป็นต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หมายเหตุ เราขอแนะนําให้คุณปิดคอนโซลการจัดการConfiguration Managerก่อนที่คุณจะใช้แพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ใน แผงควบคุม
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Configmgr2012ac-sp1-kb2869380-x64.msp |
Not Applicable |
5,308,416 |
08-ก.ค.-2556 |
01:42 |
Not Applicable |
Tsmanager.exe |
5.0.7804.1306 |
401,584 |
01-มิ.ย.-2556 |
01:30 |
x64 |
Configmgr2012ac-sp1-kb2869380-i386.msp |
Not Applicable |
3,940,352 |
08-ก.ค.-2556 |
01:35 |
Not Applicable |
Tsmanager.exe |
5.0.7804.1306 |
275,632 |
01-มิ.ย.-2556 |
01:30 |
x86 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
อ้างอิง
สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนลําดับงาน "ติดตั้งแพคเกจ" ให้ดู ขั้นตอนลําดับงานใน Configuration Manager
ดูคําศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์