อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณสามารถมีเอกสาร XML กระดาษข้อมูลจำเพาะ (XPS) ที่โฮสต์บนเว็บไซต์
-
เว็บไซต์ถูกกำหนดค่าให้ใช้การรับรองความถูกต้องพื้นฐานหรือการรับรองความถูกต้องของฟอร์ม มีการคุกกี้เซสชัน
-
คุณเรียกใช้ XPSViewer.exe ในการเข้าถึงเอกสาร XPS ในคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1)
ในสถานการณ์สมมตินี้ XPSViewer.exe แฮงค์ นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
XPSViewer.exe พบปัญหา และจำเป็นต้องปิด ขออภัยในความไม่สะดวก
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีจุดบกพร่องใน XPSViewer.exe บักนี้ทำให้เกิดข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อตัวแสดง XPS พร้อมท์ให้คุณใส่ข้อมูลประจำตัวผู้ใช้
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณต้องมีการ.NET Framework 3.5 ติดตั้ง SP1 เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ถ้าไม่มีอินสแตนซ์ของ.NET Framework กำลังถูกใช้งาน
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนอื่น ๆ
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x86 รุ่น ของ Windows Server 2000, Windows Server 2003 และ ของ Windows XP
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsviewer.exe |
3.0.6920.4008 |
298,304 |
25-Sep-2009 |
01:54 |
x86 |
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
-
ห้ามใช้การรับรองความถูกต้องสำหรับเว็บไซต์
-
ใช้การรับรองความถูกต้องของ Windows แบบรวมเช่นการรับรองความถูกต้องของ NTLM หรือการรับรองความถูกต้องของ Kerberos ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สามารถเข้าถึงเอกสาร โดยไม่มีข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น จะเข้าเว็บไซต์ ในโซนอินทราเน็ตเฉพาะ หรือไซต์ที่เชื่อถือได้ โดยไม่มีข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้
-
ใช้แบบฟอร์มการรับรองความถูกต้องร่วมกับคุกกี้แบบถาวร
-
ใช้ Microsoft XPS Viewer สิ่งจำเป็นสำหรับ Pack (EP) แทนที่เป็น XPSViewer.exe เมื่อต้องการเปิดเอกสาร
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
การขอรับ Microsoft XPS สิ่งจำเป็นสำหรับ Pack แวะไปที่ไซต์เว็บศูนย์การดาวน์โหลด Microsoft ต่อไปนี้:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=B8DCFFDD-E3A5-44CC-8021-7649FD37FFEE
