การแนะนำศูนย์การจัดการคู่ค้าของ Office 365 รุ่นแสดงตัวอย่าง

ไปที่ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 คู่ค้า

เมื่อต้องการนำทางไปยัง ศูนย์การจัดการคู่ค้า ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยบัญชีของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณ

2. คลิกคู่ค้า

   

   ไม่พบแอปที่คุณกำลังมองหาใช่หรือไม่ จากตัวเปิดใช้แอป ให้เลือก แอปทั้งหมด เพื่อดูรายการตามลำดับตัวอักษรของแอป Microsoft 365 ที่พร้อมให้คุณใช้งาน จากตรงนั้น คุณสามารถค้นหาแอปที่ระบุได้

Microsoft 365 ฟีเจอร์และการตั้งค่าศูนย์การจัดการคู่ค้า

ตัวอย่าง หน้าแรก ของ ศูนย์การจัดการคู่ค้า จะมีลักษณะดังนี้:

ต่อไปนี้เป็นฟีเจอร์และการตั้งค่าที่คุณจะพบได้ในการนำทางด้านซ้ายมือของ ศูนย์การจัดการคู่ค้า

คุณสามารถเลือก ศูนย์คู่ค้า เพื่อนำทางไปยังศูนย์คู่ค้าของ Microsoft และคุณจะสามารถเลือก ประสบการณ์การใช้งานก่อนหน้า เพื่อจัดการลูกค้าของคุณใน ศูนย์การจัดการคู่ค้า รุ่นก่อนหน้า

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าการจัดการลูกค้า

คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายเพื่อจัดระเบียบและเข้าถึงลูกค้าของคุณบนหน้าการจัดการลูกค้า

บนหน้ารายชื่อลูกค้า คุณสามารถดูลูกค้าของคุณในมุมมองลูกค้าทั้งหมดถูกตั้งค่าสถานะหรือ เข้าถึงล่าสุด คุณยังสามารถดาวน์โหลดรายชื่อลูกค้าเป็นไฟล์ csv ใน แท็บดาวน์โหลด ลูกค้า

ในมุมมอง ไตลเอ็นต์ทั้งหมด คุณยังสามารถค้นหาลูกค้าโดยใช้ชื่อบริษัท หรือชื่อโดเมนหลักของลูกค้า

ในคอลัมน์การแอคชัน ของรายการไคลเอ็นต์ทั้งหมด คุณสามารถเลือกไอคอน ศูนย์การจัดการMicrosoft 365เพื่อเข้าถึงศูนย์การจัดการของลูกค้าเป็นผู้ดูแลระบบที่รับมอบสิทธิ์ (1) หรือคุณสามารถเลือกไอคอน การร้องขอบริการ (2) เพื่อดูหน้าการร้องขอบริการของลูกค้าของคุณ

ถ้าคุณเลือกลูกค้าในรายการ ลูกค้า ทั้งหมด บัตรรายละเอียดลูกค้าจะเปิดขึ้น ในบัตรรายละเอียดลูกค้า คุณสามารถ:

1. ปักหมุดลูกค้าไว้ที่หน้าแรกเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

2. ตั้งค่าสถานะลูกค้าเพื่อย้ายไปยังรายการที่ถูกตั้งค่าสถานะ คุณยังสามารถดูว่ามีปัญหาสถานภาพบริการหรือไม่ ถ้าไอคอนสถานะสถานภาพบริการเป็นสีเหลือง

คำถามที่ถามบ่อย

• ทำไมฉันจึงไม่เห็นลูกค้าของฉัน   

  ขณะนี้มีตัวกรองที่ใช้ได้ 3 ชนิดเพื่อดูลูกค้าของคุณ:

  ไม่มี - ตัวกรองนี้สามารถเข้าถึงคู่ค้าที่มีลูกค้าน้อยกว่า 100 รายเท่านั้นและจะแสดงลูกค้าทั้งหมดของคุณ

  ลูกค้าที่ถูกตั้งค่าสถานะ- เลือกและตั้งค่าสถานะศูนย์การจัดการของลูกค้าที่คุณเยี่ยมชมบ่อยที่สุดในบานหน้าต่าง รายละเอียดลูกค้า ทางด้านขวาของ รายชื่อลูกค้า คุณสามารถตั้งค่าสถานะลูกค้าได้มากถึง 30 ราย ถ้าคุณตั้งค่าสถานะมากกว่า 30 ไคลเอ็นต์ที่ถูกตั้งค่าสถานะที่เก่าที่สุด (ผู้ที่ถูกตั้งค่าสถานะเป็นเวลานานที่สุด) จะไม่ได้รับการตั้งค่าสถานะอีกต่อไป (หมายเหตุ: ต้องมีการอนุญาตจากผู้ดูแลระบบส่วนกลางเพื่อให้ตั้งค่าสถานะลูกค้า)

  เข้าถึงเมื่อเร็วๆ นี้ - ลูกค้าที่ถูกตั้งค่าสถานะ คือลูกค้าที่คุณตั้งค่าสถานะไว้ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ลูกค้าที่เข้าถึงเมื่อเร็วๆ นี้ คือลูกค้าส่วนใหญ่ 30 รายที่คุณได้เข้าถึงมากที่สุด

• มุมมองเริ่มต้นของลูกค้าคืออะไร   

  ถ้าคุณมีลูกค้าน้อยกว่า 100 ราย ตัวกรองเริ่มต้นคือ ไม่มี

  ถ้าคุณมีลูกค้ามากกว่า 100 ราย ตัวกรองเริ่มต้นคือลูกค้าที่ถูกตั้งค่าสถานะ คุณยังคงสามารถค้นหาลูกค้าทั้งหมดได้ แม้ว่าไคลเอ็นต์เหล่านั้นจะไม่แสดงในมุมมองเริ่มต้น

• เหตุใดฉันจึงไม่เห็นลูกค้าใหม่ที่ฉันเพิ่มลงในรายการลูกค้าของฉัน   

  ถ้าคุณเพิ่งเพิ่มลูกค้าและไม่เห็นลูกค้านั้นในรายการลูกค้า ให้ลองค้นหาลูกค้านั้นในเขตข้อมูลการค้นหา ถ้าไคลเอ็นต์ยังไม่แสดงขึ้น ให้รอสักครู่ขณะที่ฐานข้อมูลซิงค์แล้วลองอีกครั้ง

• ฉันจะใช้การค้นหาบางส่วนแบบใหม่ได้อย่างไร   

  ค้นหาลูกค้าด้วยการพิมพ์เพียงแค่ส่วนเริ่มต้นของชื่อหรือชื่อโดเมนของพวกเขา ผลลัพธ์การค้นหาจะแสดงลูกค้าสูงสุด 100 รายตามเกณฑ์การค้นหาของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ศูนย์การจัดการคู่ค้า