อาการ
เมื่อคุณลากข้อความอีเมลจาก Microsoft Outlook ไปยังเดสก์ท็อปใน Microsoft Exchange Server 2019 หรือ Exchange Server 2016 การจัดรูปแบบของไฟล์บนเดสก์ท็อปจะเปลี่ยนไป ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้แอป Outlook บนเดสก์ท็อป (Outlook สําหรับ Windows หรือ Outlook for Mac) ในโหมดออนไลน์
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งหนึ่งในการอัปเดตต่อไปนี้:
สําหรับ Exchange Server 2019 ให้ติดตั้งการอัปเดตสะสม 6 สําหรับ Exchange Server 2019 หรือการอัปเดตแบบสะสมที่ใหม่กว่าสําหรับ Exchange Server 2019 (ดูการอัปเดตด้านล่าง)
สําหรับ Exchange Server 2016 ติดตั้งการอัปเดตสะสม 17 สําหรับ Exchange Server 2016 หรือการอัปเดตแบบสะสมที่ใหม่กว่าสําหรับ Exchange Server 2016 (ดูการอัปเดตด้านล่าง)
ปรับ ปรุง-
การอัปเดต 1 (ธ.ค. 2020): การเปลี่ยนแปลงถูกย้อนกลับในการอัปเดตแบบสะสม (CU) 8 สําหรับ Exchange Server 2019 และ CU19 สําหรับ Exchange Server 2016 เนื่องจากการถดถอย ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขอีกครั้งใน CU ในภายหลัง และบทความ KB จะได้รับการอัปเดตพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
การอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์