อาการ
เมื่อคุณพยายามพิมพ์แฟ้ม XPS สีที่ประกอบด้วยโหมดขาวดำจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรแกรมควบคุมรุ่น 4 พิมพ์คำสั่งภาษา (PCL) 6 การแปลงสีเทาของสีในระบบ RGB สำหรับข้อความ PNG หรือองค์ประกอบกราฟิกมี interchanged โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สีแดงและสีน้ำเงินอยู่ในโทนสีเทาที่ไม่ถูกต้อง
ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 ของ Windows 8, Windows RT หรือ Windows Server 2012
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากระดับสีเทาสูตรไม่ถูกต้องในแฟ้ม Msxpspcl6.dll สำหรับ PNG ข้อความ และองค์ประกอบกราฟิก
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อธิบายไว้ในบทความนี้ หรือ update rollup (แนะนำ) ที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
|
รุ่นของ Windows |
โปรแกรมแก้ไขด่วน |
ข้อกำหนดเบื้องต้นของโปรแกรมแก้ไขด่วน |
ชุดการปรับปรุง |
ปรับปรุงข้อกำหนดเบื้องต้นของค่าสะสม |
|---|---|---|---|---|
|
Windows 8.1, Windows RT 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 |
ติดตั้งการปรับปรุง 2919355 |
ติดตั้งการปรับปรุง 2919355 |
||
|
Windows 8, Windows RT หรือ Windows Server 2012 |
ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้น |
ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้น |
หมายเหตุ โปรแกรมปรับปรุงแก้ไขปัญหาอื่น ๆ มากมายนอกเหนือจากการตัดสินค้าจากคลังที่แก้ไขโปรแกรมแก้ไขด่วน เราขอแนะนำให้ คุณใช้โปรแกรมปรับปรุง โปรแกรมปรับปรุงจะมีขนาดใหญ่กว่าโปรแกรมแก้ไขด่วน ดังนั้น โปรแกรมปรับปรุงจะสามารถดาวน์โหลด
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วนเพิ่มเติม
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ส่งคำขอถึงฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และวิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
Windows 8.1, Windows RT 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 ของแฟ้มข้อมูลและบันทึกย่อ
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วน 8.1 ของ Windows และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 R2 การรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2"ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM, MANIFESTและ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17331 |
4,510,720 |
30-Aug-2014 |
21:12 |
x86 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17331 |
4,472,832 |
30-Aug-2014 |
21:12 |
x86 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
ไม่มีข้อมูล |
385 |
01-Aug-2014 |
02:37 |
ไม่มีข้อมูล |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17331 |
41,472 |
30-Aug-2014 |
21:19 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17331 |
5,126,656 |
30-Aug-2014 |
22:26 |
x64 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17331 |
5,114,368 |
30-Aug-2014 |
22:26 |
x64 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
ไม่มีข้อมูล |
385 |
12-Aug-2014 |
18:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17331 |
52,224 |
30-Aug-2014 |
22:35 |
x64 |
สำหรับ Windows RT 8.1
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17331 |
3,773,440 |
30-Aug-2014 |
20:08 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17331 |
3,775,488 |
30-Aug-2014 |
20:08 |
ไม่มีข้อมูล |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
ไม่มีข้อมูล |
385 |
01-Aug-2014 |
02:42 |
ไม่มีข้อมูล |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17331 |
44,032 |
30-Aug-2014 |
20:09 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้ม Windows 8, Windows RT หรือ Windows Server 2012 และบันทึกย่อ
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 8 และการแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8/Windows Server 2012"บนเพจ อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM, MANIFESTและ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9200.17101 |
4,513,280 |
30-Aug-2014 |
04:04 |
x86 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9200.17101 |
4,482,560 |
30-Aug-2014 |
04:04 |
x86 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
ไม่มีข้อมูล |
385 |
02-Jun-2012 |
14:37 |
ไม่มีข้อมูล |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9200.16384 |
40,960 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9200.21218 |
4,513,280 |
30-Aug-2014 |
04:09 |
x86 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9200.21218 |
4,482,560 |
30-Aug-2014 |
04:09 |
x86 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
ไม่มีข้อมูล |
385 |
02-Jun-2012 |
14:37 |
ไม่มีข้อมูล |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9200.16384 |
40,960 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows 8 และ Windows Server 2012
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9200.17101 |
5,146,112 |
30-Aug-2014 |
05:47 |
x64 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9200.17101 |
5,144,064 |
30-Aug-2014 |
05:47 |
x64 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
ไม่มีข้อมูล |
385 |
02-Jun-2012 |
14:37 |
ไม่มีข้อมูล |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9200.16384 |
52,736 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9200.21218 |
5,146,112 |
02-Sep-2014 |
16:04 |
x64 |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9200.21218 |
5,144,064 |
02-Sep-2014 |
16:04 |
x64 |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
ไม่มีข้อมูล |
385 |
02-Jun-2012 |
14:37 |
ไม่มีข้อมูล |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9200.16384 |
52,736 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
สำหรับ Windows RT
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9200.17101 |
3,712,000 |
30-Aug-2014 |
03:33 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msxpsps.dll |
0.3.9200.17101 |
3,721,216 |
30-Aug-2014 |
03:33 |
ไม่มีข้อมูล |
|
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
ไม่มีข้อมูล |
385 |
02-Jun-2012 |
14:37 |
ไม่มีข้อมูล |
|
V3hostingfilter.dll |
0.3.9200.16384 |
43,520 |
26-Jul-2012 |
01:30 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 8.1, Windows RT 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_daf2e01bbff2989f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,813 |
|
วัน (UTC) |
30-Aug-2014 |
|
เวลา (UTC) |
23:08 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_37117b9f785009d5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,825 |
|
วัน (UTC) |
31-Aug-2014 |
|
เวลา (UTC) |
00:19 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows RT 8.1
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17331_none_daf55273bfefb765.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,805 |
|
วัน (UTC) |
30-Aug-2014 |
|
เวลา (UTC) |
21:00 |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 8, Windows RT หรือ สำหรับ Windows Server 2012
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17101_none_431e936d75a77a01.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,816 |
|
วัน (UTC) |
02-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
20:50 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21218_none_43a462528ec6e71d.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,816 |
|
วัน (UTC) |
02-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
20:50 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17101_none_9f3d2ef12e04eb37.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,828 |
|
วัน (UTC) |
02-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
20:51 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21218_none_9fc2fdd647245853.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,828 |
|
วัน (UTC) |
02-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
20:51 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows RT
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17101_none_432105c575a498c7.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,808 |
|
วัน (UTC) |
02-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
20:50 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
