อาการ
ในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Skype for Business Server ๒๐๑๙หรือskype For Business server๒๐๑๕ให้พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้หลังจากที่คุณกำหนดค่าผู้ใช้ a สำหรับการกำหนดเส้นทางที่ยึดตามตำแหน่งที่ตั้ง (LBR):
สถานการณ์สมมติที่ 1:
-
ผู้ใช้ลงชื่อออกจากไคลเอ็นต์ทั้งหมด
-
ผู้ใช้ B ทำให้การโทร PSTN ขาเข้าไปยังผู้ใช้ A
สถานการณ์สมมติที่ 2:
-
ผู้ใช้ตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าเพื่อส่งการโทรทั้งหมดไปยังข้อความเสียง
-
ผู้ใช้ A แล้วลงชื่อออกจากไคลเอ็นต์ทั้งหมด
สถานการณ์สมมติ 3:
-
ผู้ใช้ตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือภายนอก
-
ผู้ใช้ A แล้วลงชื่อออกจากไคลเอ็นต์ทั้งหมด
ในสถานการณ์สมมติทั้งหมดสายเรียกเข้าจะได้ยินเสียงที่ไม่ว่างอย่างรวดเร็ว ผู้โทรจะไม่ถูกกำหนดเส้นทางไปยังข้อความเสียงหรือไม่ส่งต่อไปยังหมายเลขภายนอก
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ติดตั้งการอัปเดตนี้อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
สำหรับskype forbusiness Server ๒๐๑๙ให้ติดตั้งการ อัปเดตประจำเดือนธันวาคม๒๐๑๙ 7.0.2046.151 สำหรับ skype for business server ๒๐๑๙ server Front End และเซิร์ฟเวอร์ Edge
-
สำหรับ Skype for Business Server ๒๐๑๕ให้ติดตั้งการอัปเดตประจำเดือนพฤษภาคม๒๐๒๐การอัปเด 6.0.9319.580สำหรับ Skype For business Server ๒๐๑๕server Front End และเซิร์ฟเวอร์ Edge
