นำไปใช้กับ
Windows 11 version 25H2, all editions Windows 11 version 24H2, all editions

วันที่เผยแพร่ต้นฉบับ: วันที่ 16 มีนาคม 2569

KB ID: 5084914

หากมีการติดตั้ง Samsung Galaxy Connect หรือ Samsung Continuity Service และอุปกรณ์ Samsung ของคุณกําลังประสบปัญหาที่คุณไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ C: และพบความล้มเหลวของแอป โปรดทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

ก่อนเริ่มดำเนินการ

  • วางแผนสําหรับ 10–15 นาที เพื่อทําตามขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสมบูรณ์

  • คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ Windows โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ

  • หากคุณไม่สะดวกใจที่จะทําเช่นนี้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Samsung และขอให้พวกเขาดําเนินการตามขั้นตอน "C: การคืนค่าสิทธิ์ไดรฟ์"

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มระบบที่ได้รับผลกระทบ 

  1. เปิด (เริ่ม) อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ

  2. ลงชื่อเข้าใช้ Windows

ขั้นตอนที่ 2: ลบแอป Samsung ออก

  1. เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า >

  1. เลือก แอป > แอปที่ติดตั้ง

  2. ค้นหา Samsung Galaxy Connect (หรือ บริการ Samsung Continuity)

  3. เลือกแอป แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

  4. รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: อนุญาตให้ Windows ซ่อมแซมสิทธิ์ไดรฟ์ชั่วคราว

  1. เปิด File Explorer

  2. เลือก พีซีเครื่องนี้

  3. คลิกขวาที่ ดิสก์ภายในเครื่อง (C:) แล้วเลือก คุณสมบัติ

  4. เลือกแท็บ ความปลอดภัย จากนั้นเลือก ขั้นสูง

  5. ถัดจาก เจ้าของ ให้เลือก เปลี่ยน

  6. พิมพ์ดังต่อไปนี้ แล้วเลือก ตกลง:

    ทุกคน​​​​​​​

  7. เลือก ใช่ ถ้าได้รับพร้อมท์

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มสิทธิ์ชั่วคราว

  1. ใน คุณสมบัติ ให้เลือก ความปลอดภัย > แก้ไข

  2. เลือก เพิ่ม

  3. พิมพ์ดังต่อไปนี้ แล้วเลือก ตกลง:

    ทุกคน

  4. เลือก ตกลง แล้วเลือก ใช่ ถ้าได้รับพร้อมท์

  5. หากการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยหลายรายการปรากฏขึ้น ให้กด Alt + C เพื่อดําเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 5: คืนค่าสิทธิ์เริ่มต้นของ Windows

สร้างไฟล์การซ่อมแซม

  1. เปิดแผ่นจดบันทึก

  2. คัดลอกและวางข้อความต่อไปนี้:

    icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F) 

    icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" 

    icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX) 

    icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)" 

    icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)" 

    icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller" 

    icacls c:\ /remove everyone 

    หยุดชั่วคราว 

  3. เลือก ไฟล์ > บันทึกเป็น

  4. ตั้งค่า บันทึกเป็นชนิด เป็น Files ทั้งหมด

  5. ตั้งชื่อไฟล์ RestoreAccess.bat

  6. บันทึกลงใน เดสก์ท็อปของคุณ

เรียกใช้การซ่อมแซม

  1. บนเดสก์ท็อปของคุณ ให้คลิกขวา RestoreAccess.bat

  2. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  3. เลือก ใช่ ถ้าได้รับพร้อมท์

  4. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์

  5. รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ

ต่อไปนี้ควรเป็นจริง: 

  • ดิสก์ภายในเครื่อง (C:) เปิดได้ตามปกติ

  • ลักษณะการทํางานของระบบ Windows กลับสู่ปกติ

  • สิทธิ์ความเป็นเจ้าของไดรฟ์จะถูกคืนค่าไปยัง Windows (TrustedInstaller)

กระบวนการนี้จะคืนค่าสิทธิ์เริ่มต้นและปลอดภัยของ Windows บนไดรฟ์ระบบ และไม่ได้เข้าถึงหรือปรับเปลี่ยนไฟล์ส่วนบุคคล 

หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ C: หลังจากทําตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและการอ้างอิง ของ Samsung : "C: ปัญหาการเข้าถึงไดรฟ์ที่เกิดจากสิทธิ์ของแอป Galaxy Connect"

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ