อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้ง Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) ในสภาพแวดล้อม
-
มีไคลเอ็นต์หลายตัวในสภาพแวดล้อมที่ติดตั้งผลิตภัณฑ์ Microsoft Office 2010
-
คุณติดตั้งการปรับปรุง2796738สําหรับ System Center Configuration Manager 2007 SP2
-
คุณพยายามใช้ข่าวกรองสินทรัพย์ใน System Center Configuration Manager 2007 เพื่อนับจํานวนสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ Office 2010 ในสภาพแวดล้อม
ในสถานการณ์สมมตินี้ สิทธิ์การใช้งานOfficeบนคอมพิวเตอร์บางเครื่องจะไม่ถูกนับ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับเวลาบางอย่างบนไคลเอ็นต์อาจทําให้เกิดความล้มเหลวในการแก้ไขสําหรับปัญหา "แบบสอบถามสําหรับข่าวกรองสินทรัพย์ 'สิทธิ์การใช้งาน 01A' ไม่พบMicrosoft Officeสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ 2010" ดังนั้น ไคลเอนต์Configuration Managerไม่สามารถกําหนดรหัสผลิตภัณฑ์ของ Microsoft (MPC) ที่ถูกต้องระหว่างสินค้าคงคลัง
หมายเหตุ ปัญหา "คิวรีสําหรับข่าวกรองสินทรัพย์ 'ใบอนุญาตใช้งาน 01A' ไม่พบปัญหาMicrosoft Officeสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ 2010" ได้รับการแก้ไขใน2444668การอัปเดตและการแก้ไขนี้ถูกรวมอยู่ในชุดรวมอัปเดตข่าวกรองสินทรัพย์ในภายหลัง
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุง2444668 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
2444668 การเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับปัญหาความเข้ากันได้ของข่าวกรองสินทรัพย์ใน System Center Configuration Manager 2007 SP2 กับผลิตภัณฑ์ Microsoft Volume License อื่นๆ: พฤศจิกายน 2010
การแก้ไข
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างคําขอรับบริการแยกต่างหาก โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2)
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่จําเป็นต้องทําการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับรีจิสทรี
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณไม่จําเป็นต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณพร้อมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดําเนินการบางอย่างในไฟล์
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
01-ก.พ.-2553 |
11:55 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
ไม่ |
579,584 |
01-ก.พ.-2553 |
11:55 |
ไม่ |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
01-ก.พ.-2553 |
11:55 |
x86 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายของคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ System Center Configuration Manager 2007 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
2477182 คําแนะนําในการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ System Center Configuration Manager 2007
