อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ คุณกําลังใช้งาน Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 คุณมีจุดบริการรายงานติดตั้งอยู่ และ Microsoft SQL Server 2008 ถูกกําหนดค่าเป็นฐานข้อมูลของไซต์ในสถานการณ์สมมตินี้ มีรายงานข้อความสถานะต่อไปนี้บ่อยๆ ในสถานะระบบของไซต์:
SRS ไม่ได้รับการติดตั้งหรือกําหนดค่าอย่างถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์รายงาน SRS "<servername>"นอกจากนี้ รหัสข้อความสถานะ 7404 ต่อไปนี้ถูกบันทึกไว้ในไฟล์ Srsrp.log:นี่คือบทบาท SRS Reporting Point เป็นรีจิสทรีคีย์ SRSRP อยู่ วันที่<เวลา&>รอการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลา 0 นาทีหมดเวลา... STATMSG: ID=7404 SEV=E LEV=M SOURCE="SMS Server" COMP="SMS_SRS_REPORTING_POINT" ... มีการรายงานความล้มเหลวในระหว่างการตรวจสอบการทํางานเป็นครั้งคราวโดย>ชื่อเซิร์ฟเวอร์ SRS < จะลองตรวจสอบอีกครั้งใน 57 นาที ข้อผิดพลาดนี้ไม่มีผลต่อฟังก์ชันการทํางานของรายงาน อย่างไรก็ตาม ระบบจะสร้างการแจ้งเตือนที่ไม่ถูกต้องสําหรับผู้ดูแลระบบที่คอยตรวจสอบสถานภาพและสถานะของเซิร์ฟเวอร์ไซต์ของตน ข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถป้องกันไม่ให้ระบบแจ้งเตือนได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อบริการการรายงานหยุดทํางานหรือกําหนดค่าไม่ถูกต้อง
การแก้ไข
ข้อมูล Service Pack
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้โหลด Service Pack ล่าสุดสําหรับ Microsoft System Center Configuration Manager 2007 ซึ่งมีอยู่ในเว็บไซต์ของ Microsoft นี้: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140สําหรับรายการของปัญหาที่แก้ไขแล้วใน Service Pack นี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ใน Microsoft Knowledgebase:
971348 รายการโปรแกรมแก้ไขด่วนและโปรแกรมปรับปรุงที่มีอยู่ใน System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณไม่จําเป็นต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่มีการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนอื่นๆ
ข้อมูลไฟล์
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ใน แผงควบคุม
System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srsserver.dll |
4.0.6221.1127 |
224,096 |
30 พ.ย.-พ.ศ. 2551 |
21:10 |
x86 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
