อาการ
บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows XP และที่มี Microsoft Lync 2010 ติดตั้งอยู่ ข้อความแบบไบต์คู่ (ตัวอย่างเช่น ข้อความภาษาเกาหลีหรือภาษาญี่ปุ่น) ในการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปจะโปร่งใส ดังนั้น ผู้ใช้จึงไม่เห็นข้อความ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากฟอนต์ที่ใช้กับข้อความแบบไบต์คู่ใน Windows XP ไม่ใช่ฟอนต์ ClearType ดังนั้น ข้อความจะแสดงเป็นข้อความโปร่งใสบนพื้นหลังสีขาว
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตสะสมต่อไปนี้:
2670326 อธิบายของการอัปเดตสะสมของ Lync 2010: กุมภาพันธ์ 2555 เมื่อต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตนี้ ให้เปลี่ยนคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้
สิ่งสําคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง For added protection, back up the registry before you modify it. จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น For more information about how to back up and restore the registry, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
322756 วิธีการย้อนกลับและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
ให้เราเปิดใช้งานการอัปเดตนี้ให้คุณ ให้ไปที่ส่วน "แก้ไขปัญหาให้ฉัน " ถ้าคุณต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตนี้ด้วยตนเอง ให้ไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"
แก้ปัญหาให้ฉัน
เมื่อต้องการเปิดใช้งานการอัปเดตนี้โดยอัตโนมัติ ให้คลิกปุ่มหรือ ลิงก์ แก้ไข จากนั้นคลิกเรียกใช้ ในกล่องโต้ตอบดาวน์โหลดไฟล์แล้วปฏิบัติตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้าง แก้ไข
หมายเหตุ
-
คุณต้องออกจากระบบ แล้วลงชื่อเข้าใช้ Lync 2010 หลังจากที่คุณเรียกใช้ โซลูชันแก้ไข
-
ตัวช่วยสร้างนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติยังใช้งานได้กับเวอร์ชันภาษาอื่นWindowsอีกด้วย
-
หากคุณไม่ได้อยู่กับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ให้บันทึกโซลูชันการแก้ไขปัญหาไว้ในแฟลชไดร์ฟหรือแผ่นซีดี แล้วจึงเรียกใช้ในคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
จากนั้นไปที่ส่วน "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่"
ให้ฉันแก้ไขปัญหาเอง
-
เปิด Registry Editor เมื่อต้องการลบ ให้คลิกเริ่ม พิมพ์ regedit ในกล่อง เริ่มการค้นหา แล้วกด Enter
-
ค้นหา แล้วคลิกหนึ่งในรีจิสทรีคีย์ต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\CommunicatorHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator -
บนเมนูแก้ไขให้ชี้ไปที่ใหม่แล้วคลิกค่า DWORD (32 บิต)
-
พิมพ์ EnableToastDbcsTransparencyFix แล้วกด Enter
-
ในเมนู แก้ไข ให้คลิก ปรับเปลี่ยน
-
ในกล่อง ข้อมูล ค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิกตกลง
-
ออกจาก Registry Editor
หมายเหตุ คุณต้องออกจากระบบ แล้วลงชื่อเข้าใช้ Lync 2010 หลังจากที่คุณเปลี่ยนรีจิสทรีคีย์
วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาหรือยัง
-
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณจะเสร็จสิ้นในส่วนนี้ ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
เราขอขอบคุณที่ให้ข้อเสนอแนะของคุณ เมื่อต้องการให้ข้อเสนอแนะหรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับโซลูชันนี้ โปรดให้ข้อคิดเห็นบนบล็อก "แก้ไขให้ฉัน" หรือ ส่งอีเมลถึงเรา
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้เปลี่ยนฟอนต์ของระบบเป็นฟอนต์ ClearType
