ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเรียกใช้โปรแกรมการเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker: "ไม่สามารถเรียกใช้"

อาการ

เมื่อคุณพยายามเรียกใช้โปรแกรมการเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบ ข้อผิดพลาดการเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker :

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นหากรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้ในที่เก็บข้อมูลการกําหนดค่าการเริ่มต้นระบบ (BCD) ชี้ไปยังพาร์ติชันที่ไม่ถูกต้อง:

• Windows Boot Manager

• ตัวทดสอบหน่วยความจําโดย Windows

• ดําเนินการต่อจากไฮเบอร์เนต

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้แก้ไขรายการ BCD ต่อไปนี้:

• Windows Boot Manager
  ตั้งค่ารายการนี้ให้ชี้ไปยังพาร์ติชันระบบ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. คลิก เริ่ม
     
     คลิก โปรแกรมทั้งหมด คลิก เบ็ดเตล็ด คลิกขวาที่ พร้อมท์คําสั่ง แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล
     
     
     
     ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือดําเนินการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านของคุณ หรือคลิก ดําเนินการต่อ

  2. ที่พร้อมท์คําสั่ง พิมพ์ bcdedit -set {bootmgr} device partition=S:
     
     หมายเหตุ ในคําสั่งนี้ S: แทนตัวอักษรไดรฟ์สําหรับพาร์ติชันระบบ

• ตัวทดสอบหน่วยความจําโดย
  Windows ตั้งค่ารายการนี้ให้ชี้ไปยังพาร์ติชันระบบ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้พิมพ์คําสั่งต่อไปนี้ที่พร้อมท์คําสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแล:

  
  
  bcdedit -set {memdiag} device partition=S: หมายเหตุ ในคําสั่งนี้ S: แทนตัวอักษรไดรฟ์สําหรับพาร์ติชันระบบ

• ดําเนินการต่อจากไฮเบอร์เนต
  ตั้งค่ารายการนี้ให้ชี้ไปที่พาร์ติชันระบบปฏิบัติการ พาร์ติชันนี้เรียกอีกอย่างว่าพาร์ติชันสําหรับเริ่มต้นระบบ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ที่พร้อมท์คําสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแล ให้พิมพ์ bcdedit -enum all
     
     โปรดสังเกตค่าตัวระบุสําหรับประวัติย่อจากรายการไฮเบอร์เนต

  2. ที่พร้อมท์คําสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแล ให้พิมพ์ bcdedit -set {identifier} device partition=C:
     
     หมายเหตุ ในคําสั่งนี้ ตัวระบุ แสดงค่า ตัวระบุ สําหรับ ประวัติย่อจากรายการไฮเบอร์เนต ในขั้นตอนที่ 1 ของกระบวนงานนี้ นอกจากนี้ C: แสดงอักษรไดรฟ์สําหรับพาร์ติชันการเริ่มต้นระบบ

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ BitLocker โปรดแวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

• ทรัพยากรสําหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที - การเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker

  http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905065.aspx

• การเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker: ภาพรวมผู้บริหาร

  http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa906018.aspx

• คําแนะนําทีละขั้นตอนสําหรับการเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย Windows BitLocker

  http://technet2.microsoft.com/WindowsVista/en/library/c61f2a12-8ae6-4957-b031-97b4d762cf311033.mspx