อาการ
เมื่อคุณเริ่ม Microsoft FRx คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
"ไดเรกทอรี SysData ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบชื่อคีย์ไดเรกทอรีในส่วน [SYSDATA] ของไฟล์ FRx32.cfg ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์อ่าน/เขียนในไดเรกทอรีเครือข่าย"
สาเหตุ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้
สาเหตุ 1
สิทธิ์ในการเข้าถึงโฟลเดอร์อย่างน้อยหนึ่งโฟลเดอร์ไม่ถูกต้อง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 1
สาเหตุ 2
ไฟล์ FRx32.cfg หรือไฟล์ System.cfg มีข้อมูลเส้นทางที่ไม่ถูกต้อง ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าย้ายโปรแกรม Microsoft FRx ถ้าย้ายข้อมูล Microsoft FRx หรือเปลี่ยนไดรฟ์ที่แมป ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Microsoft FRx 6.7 Service Pack 8 และใน Microsoft FRx 6.7 เวอร์ชันก่อนหน้า เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 2
สาเหตุ 3
ไฟล์FRxConfig.xmlในโปรไฟล์ผู้ใช้ของ Microsoft FRx 6.7 Service Pack 9 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่ามีเส้นทาง SysData ที่ไม่ถูกต้อง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 3
สาเหตุ 4
ไฟล์ FRxSys32.mdb หรือไฟล์ FRxRpts.f32 เสียหาย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 4
การแก้ไข
ความละเอียด 1
ตั้งค่าสิทธิ์ที่ถูกต้อง
ตั้งค่าสิทธิ์ที่ถูกต้องให้กับโฟลเดอร์ทั้งหมดที่ Microsoft FRx ต้องเข้าถึง เมื่อต้องการเปิด ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้
-
เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบภายในหรือผู้ดูแลระบบโดเมน
-
คลิกเริ่มคลิกค้นหา แล้วคลิกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด
-
ค้นหาโฟลเดอร์ต่อไปนี้
-
โฟลเดอร์รหัส FRx ตามค่าเริ่มต้น เส้นทางคือ C:\Program Files\FRx Software
-
โฟลเดอร์ IO_Data โฟลเดอร์นี้
-
โฟลเดอร์SysData
-
โฟลเดอร์Temp
-
โฟลเดอร์MSInfo
-
โฟลเดอร์ System32
-
-
ในแต่ละโฟลเดอร์ที่แสดงในขั้นตอนที่ 3 ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ดังกล่าว แล้วคลิก คุณสมบัติ
-
ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ ให้คลิกแท็บความปลอดภัย
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ Microsoft FRx ทั้งหมดมีสิทธิ์ต่อไปนี้:
-
For the FRx code folder: Full Control
-
For the IO_Data folder: Full Control
-
For the SysData folder: Full Control
-
For the Temp folder: Full Control
-
For the MSInfo folder: Full Control
-
For the System32 folder: A minimum of "Read & Execute"
-
-
ถ้ามีผู้ใช้ที่ถูกตั้งค่าในกลุ่มความปลอดภัยต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ใช้เหล่านั้นมีสิทธิ์เดียวกันกับกลุ่มในขั้นตอนที่ 4c
-
หมายเหตุ นอกจากขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ตรวจสอบว่าผู้ใช้ทั้งหมดมีสิทธิ์ ควบคุมทั้งหมด ในคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FRx Softwareนอกจากนี้ ถ้าคุณใช้โฟลเดอร์ SysData ที่แชร์ ให้ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์นั้นถูกแชร์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบภายในเครื่องไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่โฟลเดอร์ SysData อยู่ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ SysData ที่แชร์ แล้วคลิกคุณสมบัติ
-
คลิกแท็บ การแชร์ แล้วตรวจสอบว่าได้เลือก แชร์ โฟลเดอร์นี้ ไว้
-
ถ้าไม่ได้เลือกแชร์โฟลเดอร์นี้ ให้คลิกแชร์โฟลเดอร์นี้แล้วคลิก ใช้
ความละเอียด 2
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเส้นทางของไฟล์ FRx32.cfg
-
ค้นหาโฟลเดอร์ Microsoft FRx ที่มีโปรแกรมอยู่
-
คลิกขวาที่ไฟล์FRx32.cfgคลิก เปิดด้วยแล้วคลิกแผ่นจดบันทึก
-
คัดลอกเส้นทางจากบรรทัดของโค้ดต่อไปนี้
Directory=
หมายเหตุ เส้นทางนี้มีเส้นทางของโฟลเดอร์ SysData เส้นทางนี้ควรมีเครื่องหมายแบคสแลชต่อท้าย ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ SysData มีเส้นทางต่อไปนี้:
C:\Program Files\FRx Software\FRx 6.7\SysData\ถ้าโฟลเดอร์ SysData อยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณต้องใช้เส้นทาง Universal Naming Convention (UNC) ตัวอย่างเช่น ใช้เส้นทางต่อไปนี้:
\\ Server_Name\FRx67\SysData\
-
คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ วางเส้นทางที่คุณคัดลอกลงในเขตข้อมูลเปิดแล้วคลิกตกลง
-
ตรวจสอบว่าเส้นทางที่คุณวางในขั้นตอนที่ 4 มีอยู่ แล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถดูเนื้อหาของโฟลเดอร์ SysData ได้
หมายเหตุ
-
ถ้าโฟลเดอร์ SysData ไม่มีอยู่ในที่ตั้งเริ่มต้น ให้เปลี่ยนไดเรกทอรีเป็นที่ตั้งจริงของโฟลเดอร์ SysData
-
ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ SysData ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบเส้นทางของไฟล์ System.cfg
-
ค้นหาไฟล์ System.cfg ในโฟลเดอร์ SysData
-
คลิกขวาที่ไฟล์System.cfgคลิก เปิดด้วยแล้วคลิกแผ่นจดบันทึก
-
ถ้าไฟล์ System.cfg มีบรรทัดโค้ดต่อไปนี้ ให้ลบโค้ดบรรทัดนี้
MoveTo=
-
คลิกไฟล์คลิกบันทึก แล้วปิดไฟล์แผ่นจดบันทึกไฟล์
การแก้ปัญหา 3
ตรวจสอบเส้นทาง SysData ในไฟล์ FRxConfig.xml Microsoft FRx 6.7 Service Pack 9 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิกขวาที่ เริ่มแล้วคลิกสอวตา
-
ค้นหาFRxConfig.xmlไฟล์ในโฟลเดอร์ "FRx 6.7" ภายใต้แต่ละโปรไฟล์ผู้ใช้
-
เส้นทางต่อไปนี้เป็นเส้นทางเริ่มต้นสWindows XP ใน Windows Server 2003 ใน Windows Server 2000 และใน Windows 2000:
C:\Documents and การตั้งค่า\user_name\Local การตั้งค่า\Application Data\FRx Software\FRx 6.7\FRxConfig.xml
-
เส้นทางต่อไปนี้เป็นเส้นทางเริ่มต้นของไฟล์นี้ใน Windows Vista
C:\Users\user_name\AppData\Local\FRx Software\FRx 6.7\FRxConfig.xml
-
-
คลิกขวาที่FRxConfig.xmlที่คุณต้องการแล้วคลิกแก้ไข
-
ตรวจสอบว่าเส้นทาง SysData มีไว้เพื่อโฟลเดอร์ SysData ที่แชร์ที่ถูกต้อง
หมายเหตุ เมื่อคุณอัปเดตเส้นทาง SysData ให้<sysdataPath> ที่จุดเริ่มต้นของเส้นทางและที่ส่วนท้ายของเส้นทาง
ความละเอียด 4
คืนค่าไฟล์ FRxSys32.mdb และไฟล์ FRxRpts.f32 จากการสํารองข้อมูล โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ค้นหาไฟล์ FRxSys32.mdb ในโฟลเดอร์ SysData โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิกเริ่ม ชี้ไปที่โปรแกรมทั้งหมดชี้ไปที่FRx 6.7แล้วคลิกตัวออกแบบรายงาน
-
คลิกผู้ดูแลระบบคลิกองค์กร แล้วคลิกSysDataเส้นทางของโฟลเดอร์ SysData อยู่ใน กล่องไดเรกทอรี ปัจจุบัน
-
-
เปลี่ยนชื่อไฟล์ FRxSys32.mdb เป็น FRxSys32.bak
-
คืนค่าไฟล์ FRxSys32.mdb จากการสํารองข้อมูล แล้วใส่ไฟล์ในโฟลเดอร์ SysData
-
ทําซ้ําขั้นตอนที่ 1 ถึงขั้นตอนที่ 3 ของไฟล์ FRxRpts.f32