อาการ

เมื่อคุณเริ่ม Microsoft FRx คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

"ไดเรกทอรี SysData ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบชื่อคีย์ไดเรกทอรีในส่วน [SYSDATA] ของไฟล์ FRx32.cfg ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์อ่าน/เขียนในไดเรกทอรีเครือข่าย"

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้

สาเหตุ 1

สิทธิ์ในการเข้าถึงโฟลเดอร์อย่างน้อยหนึ่งโฟลเดอร์ไม่ถูกต้อง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 1

สาเหตุ 2

ไฟล์ FRx32.cfg หรือไฟล์ System.cfg มีข้อมูลเส้นทางที่ไม่ถูกต้อง ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าย้ายโปรแกรม Microsoft FRx ถ้าย้ายข้อมูล Microsoft FRx หรือเปลี่ยนไดรฟ์ที่แมป ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Microsoft FRx 6.7 Service Pack 8 และใน Microsoft FRx 6.7 เวอร์ชันก่อนหน้า เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 2

สาเหตุ 3

ไฟล์FRxConfig.xmlในโปรไฟล์ผู้ใช้ของ Microsoft FRx 6.7 Service Pack 9 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่ามีเส้นทาง SysData ที่ไม่ถูกต้อง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 3

สาเหตุ 4

ไฟล์ FRxSys32.mdb หรือไฟล์ FRxRpts.f32 เสียหาย เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดู ความละเอียด 4

การแก้ไข

ความละเอียด 1

ตั้งค่าสิทธิ์ที่ถูกต้อง

ตั้งค่าสิทธิ์ที่ถูกต้องให้กับโฟลเดอร์ทั้งหมดที่ Microsoft FRx ต้องเข้าถึง เมื่อต้องการเปิด ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบภายในหรือผู้ดูแลระบบโดเมน

  2. คลิกเริ่มคลิกค้นหา แล้วคลิกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด

  3. ค้นหาโฟลเดอร์ต่อไปนี้

    • โฟลเดอร์รหัส FRx ตามค่าเริ่มต้น เส้นทางคือ C:\Program Files\FRx Software

    • โฟลเดอร์ IO_Data โฟลเดอร์นี้

    • โฟลเดอร์SysData

    • โฟลเดอร์Temp

    • โฟลเดอร์MSInfo

    • โฟลเดอร์ System32

  4. ในแต่ละโฟลเดอร์ที่แสดงในขั้นตอนที่ 3 ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

    1. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ดังกล่าว แล้วคลิก คุณสมบัติ

    2. ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ ให้คลิกแท็บความปลอดภัย

    3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ Microsoft FRx ทั้งหมดมีสิทธิ์ต่อไปนี้:

      • For the FRx code folder: Full Control

      • For the IO_Data folder: Full Control

      • For the SysData folder: Full Control

      • For the Temp folder: Full Control

      • For the MSInfo folder: Full Control

      • For the System32 folder: A minimum of "Read & Execute"

    4. ถ้ามีผู้ใช้ที่ถูกตั้งค่าในกลุ่มความปลอดภัยต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ใช้เหล่านั้นมีสิทธิ์เดียวกันกับกลุ่มในขั้นตอนที่ 4c

หมายเหตุ นอกจากขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ตรวจสอบว่าผู้ใช้ทั้งหมดมีสิทธิ์ ควบคุมทั้งหมด ในคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FRx Softwareนอกจากนี้ ถ้าคุณใช้โฟลเดอร์ SysData ที่แชร์ ให้ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์นั้นถูกแชร์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบภายในเครื่องไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่โฟลเดอร์ SysData อยู่ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ SysData ที่แชร์ แล้วคลิกคุณสมบัติ

  2. คลิกแท็บ การแชร์ แล้วตรวจสอบว่าได้เลือก แชร์ โฟลเดอร์นี้ ไว้

  3. ถ้าไม่ได้เลือกแชร์โฟลเดอร์นี้ ให้คลิกแชร์โฟลเดอร์นี้แล้วคลิก ใช้

ความละเอียด 2

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเส้นทางของไฟล์ FRx32.cfg

  1. ค้นหาโฟลเดอร์ Microsoft FRx ที่มีโปรแกรมอยู่

  2. คลิกขวาที่ไฟล์FRx32.cfgคลิก เปิดด้วยแล้วคลิกแผ่นจดบันทึก

  3. คัดลอกเส้นทางจากบรรทัดของโค้ดต่อไปนี้

    Directory=

    หมายเหตุ เส้นทางนี้มีเส้นทางของโฟลเดอร์ SysData เส้นทางนี้ควรมีเครื่องหมายแบคสแลชต่อท้าย ตามค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์ SysData มีเส้นทางต่อไปนี้:

    C:\Program Files\FRx Software\FRx 6.7\SysData\ถ้าโฟลเดอร์ SysData อยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณต้องใช้เส้นทาง Universal Naming Convention (UNC) ตัวอย่างเช่น ใช้เส้นทางต่อไปนี้:

    \\ Server_Name\FRx67\SysData\

  4. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ วางเส้นทางที่คุณคัดลอกลงในเขตข้อมูลเปิดแล้วคลิกตกลง

  5. ตรวจสอบว่าเส้นทางที่คุณวางในขั้นตอนที่ 4 มีอยู่ แล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถดูเนื้อหาของโฟลเดอร์ SysData ได้

หมายเหตุ

  • ถ้าโฟลเดอร์ SysData ไม่มีอยู่ในที่ตั้งเริ่มต้น ให้เปลี่ยนไดเรกทอรีเป็นที่ตั้งจริงของโฟลเดอร์ SysData

  • ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ SysData ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบเส้นทางของไฟล์ System.cfg

  1. ค้นหาไฟล์ System.cfg ในโฟลเดอร์ SysData

  2. คลิกขวาที่ไฟล์System.cfgคลิก เปิดด้วยแล้วคลิกแผ่นจดบันทึก

  3. ถ้าไฟล์ System.cfg มีบรรทัดโค้ดต่อไปนี้ ให้ลบโค้ดบรรทัดนี้

    MoveTo=
  4. คลิกไฟล์คลิกบันทึก แล้วปิดไฟล์แผ่นจดบันทึกไฟล์

การแก้ปัญหา 3

ตรวจสอบเส้นทาง SysData ในไฟล์ FRxConfig.xml Microsoft FRx 6.7 Service Pack 9 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. คลิกขวาที่ เริ่มแล้วคลิกสอวตา

  2. ค้นหาFRxConfig.xmlไฟล์ในโฟลเดอร์ "FRx 6.7" ภายใต้แต่ละโปรไฟล์ผู้ใช้

    • เส้นทางต่อไปนี้เป็นเส้นทางเริ่มต้นสWindows XP ใน Windows Server 2003 ใน Windows Server 2000 และใน Windows 2000:

      C:\Documents and การตั้งค่า\user_name\Local การตั้งค่า\Application Data\FRx Software\FRx 6.7\FRxConfig.xml

    • เส้นทางต่อไปนี้เป็นเส้นทางเริ่มต้นของไฟล์นี้ใน Windows Vista

      C:\Users\user_name\AppData\Local\FRx Software\FRx 6.7\FRxConfig.xml

  3. คลิกขวาที่FRxConfig.xmlที่คุณต้องการแล้วคลิกแก้ไข

  4. ตรวจสอบว่าเส้นทาง SysData มีไว้เพื่อโฟลเดอร์ SysData ที่แชร์ที่ถูกต้อง

หมายเหตุ เมื่อคุณอัปเดตเส้นทาง SysData ให้<sysdataPath> ที่จุดเริ่มต้นของเส้นทางและที่ส่วนท้ายของเส้นทาง

ความละเอียด 4

คืนค่าไฟล์ FRxSys32.mdb และไฟล์ FRxRpts.f32 จากการสํารองข้อมูล โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ค้นหาไฟล์ FRxSys32.mdb ในโฟลเดอร์ SysData โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. คลิกเริ่ม ชี้ไปที่โปรแกรมทั้งหมดชี้ไปที่FRx 6.7แล้วคลิกตัวออกแบบรายงาน

    2. คลิกผู้ดูแลระบบคลิกองค์กร แล้วคลิกSysDataเส้นทางของโฟลเดอร์ SysData อยู่ใน กล่องไดเรกทอรี ปัจจุบัน

  2. เปลี่ยนชื่อไฟล์ FRxSys32.mdb เป็น FRxSys32.bak

  3. คืนค่าไฟล์ FRxSys32.mdb จากการสํารองข้อมูล แล้วใส่ไฟล์ในโฟลเดอร์ SysData

  4. ทําซ้ําขั้นตอนที่ 1 ถึงขั้นตอนที่ 3 ของไฟล์ FRxRpts.f32

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ