อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ คุณสามารถใช้บริการบทบาทของเกตเวย์บริการเทอร์มินัล (TS Gateway) ของ Windows Server 2008 เมื่อต้องการอนุญาตให้ผู้ใช้ระยะไกลที่ได้รับอนุญาตสามารถเชื่อมต่อกับทรัพยากร บนเครือข่ายขององค์กรภายใน หรือ บนเครือข่ายส่วนตัวของคุณ นอกจากนี้ คุณใช้กลุ่มความปลอดภัยของไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่เพื่อควบคุมสิทธิ์ของผู้ใช้บนทรัพยากร ในสถานการณ์สมมตินี้ เมื่อผู้ใช้ระยะไกลที่พยายามเชื่อมต่อกับทรัพยากรผ่านเกตเวย์ TS จากมีคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ภายนอก โดยใช้ชื่อโดเมน(แบบเต็ม FQDN) ของทรัพยากร ผู้ใช้ระยะไกลอาจไม่สามารถเชื่อมต่อ นอกจากนี้ ผู้ใช้ระยะไกลอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล:
เทอร์มินัลบริการทรัพยากรนโยบายการอนุญาต (ตัดคำ TS) ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลผ่านเกตเวย์ TS อาจเกิดจากหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้:
ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
-
คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลนี้ผ่านเซิร์ฟเวอร์ TS Gateway
-
ชื่อระบุไว้สำหรับคอมพิวเตอร์ระยะไกลไม่ตรงกับชื่อในการตัดคำ TS
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าชื่อ Domain Name System (DNS) สำหรับโดเมนที่แตกต่างจากชื่อ NetBIOS ตัวอย่างเช่น ชื่อ DNS สำหรับโดเมนเป็นdomainnamecom อย่างไรก็ตาม ชื่อ NetBIOS คือTSNetBiosName
หมายเหตุ ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าผู้ใช้ระยะไกลที่พยายามเชื่อมต่อกับทรัพยากร โดยใช้เฉพาะชื่อ NetBIOS ของทรัพยากร
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อ TS Gateway ได้รับชื่อ NetBIOS จาก FQDN
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมีบริการเทอร์มินัลที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนอื่น ๆ
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008
แฟ้ม.manifest และแฟ้ม.mum ที่ติดตั้งในแต่ละสภาพแวดล้อมอยู่แยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008" แฟ้มเหล่านี้และแฟ้ม.cat ที่เกี่ยวข้อง (แค็ตตาล็อกความปลอดภัย) ของตนเองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้ม.cat จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft แอตทริบิวต์ของแฟ้มความปลอดภัยเหล่านี้จะไม่ปรากฏอยู่
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaedge.dll |
6.0.6001.22379 |
192,000 |
17-Feb-2009 |
04:36 |
x86 |
|
Aaedge.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,104 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Aatspp.dll |
6.0.6001.22379 |
73,728 |
17-Feb-2009 |
04:36 |
x86 |
|
Aatspp.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,107 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Rap.xml |
ไม่มีข้อมูล |
895 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Tsgateway.xml |
ไม่มีข้อมูล |
591 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Tsgclean.exe |
6.0.6001.22379 |
225,792 |
17-Feb-2009 |
04:36 |
x86 |
|
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,018 |
17-Feb-2009 |
04:06 |
ไม่มีข้อมูล |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaedge.dll |
6.0.6001.22379 |
219,648 |
17-Feb-2009 |
06:35 |
x64 |
|
Aaedge.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,104 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Aatspp.dll |
6.0.6001.22379 |
76,288 |
17-Feb-2009 |
06:35 |
x64 |
|
Aatspp.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,107 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Rap.xml |
ไม่มีข้อมูล |
895 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Tsgateway.xml |
ไม่มีข้อมูล |
591 |
18-Dec-2007 |
20:59 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Tsgclean.exe |
6.0.6001.22379 |
377,856 |
17-Feb-2009 |
06:34 |
x64 |
|
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,018 |
17-Feb-2009 |
05:59 |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ TS Gateway แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731264.aspxสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเริ่มต้นของไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc756898.aspx
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,417 |
|
วัน (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
เวลา (UTC) |
06:49 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,430 |
|
วัน (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
เวลา (UTC) |
06:49 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_c570f7886ac6ec98078d7f7c4da824b2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_184b6894da592b81.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
707 |
|
วัน (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
เวลา (UTC) |
06:49 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_3e516726e6039150.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
86,934 |
|
วัน (UTC) |
17-Feb-2009 |
|
เวลา (UTC) |
04:53 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_a7e67dcd355d59599a910551bdfbcf00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_681b3327a79fc203.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
711 |
|
วัน (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
เวลา (UTC) |
06:49 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_9a7002aa9e610286.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
86,980 |
|
วัน (UTC) |
17-Feb-2009 |
|
เวลา (UTC) |
07:02 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,425 |
|
วัน (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
เวลา (UTC) |
06:49 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,438 |
|
วัน (UTC) |
18-Feb-2009 |
|
เวลา (UTC) |
06:49 |
