ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การอัปโหลดแฟ้มนี้ถูกล็อกเพื่อแก้ไข โดย user_name ล้มเหลว" เมื่อคุณพยายามบันทึกการแก้ไขบางอย่างกับงานนำเสนอ PowerPoint 2010 ที่เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์

อาการ

เมื่อคุณพยายามบันทึกการแก้ไขบางอย่างกับงานนำเสนอ Microsoft PowerPoint 2010 ที่เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

หมายเหตุ user_nameคือตัวยึดสำหรับชื่อผู้ใช้ของคุณ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• งานนำเสนอที่ถูกเข้ารหัสลับ ด้วยรหัสผ่าน

• งานนำเสนอที่ถูกสร้างขึ้น โดยผู้ใช้อื่น

• งานนำเสนอจะยังคงเปิด โดยผู้ใช้

วิธีแก้ปัญหา

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บันทึกสำเนาของงานนำเสนอหลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลง

2. ปิดงานนำเสนอ

3. ขอให้ผู้สร้างเดิมเพื่อปิดงานนำเสนอ

4. เปิดงานนำเสนออีกครั้ง

5. ผสานการเปลี่ยนแปลงกับงานนำเสนอที่เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"