อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Microsoft Exchange Server ๒๐๑๐โดยใช้ Microsoft Office Outlook ในโหมดออนไลน์
-
คุณเพิ่มบัญชีผู้ใช้ POP3 เพิ่มเติมหรือบัญชีผู้ใช้โพรโทคอลการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจดหมายเข้า (IMAP) ในโปรไฟล์ Outlook เดียวกัน
-
คุณสร้างข้อความอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมา
-
คุณเลือกบัญชีผู้ใช้ POP3 หรือคุณเลือกบัญชีผู้ใช้ IMAP เป็นผู้ส่งและพยายามส่งข้อความอีเมล
ในสถานการณ์สมมตินี้ข้อความอีเมลที่ยังคงอยู่ในกล่องจดหมายออก นอกจากนี้คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
งาน '<บัญชีผู้ใช้ POP3 หรือบัญชีผู้ใช้ IMAP>ส่ง ' รายงานข้อผิดพลาด (0x800ccc13): ' ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือโมเด็มของคุณ '
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Exchange Server ๒๐๑๐ Service Pack 1 (SP1) จากเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้เข้าถึงกล่องจดหมายโดยใช้ Outlook ในโหมดแคช
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชนิดบัญชีผู้ใช้อีเมลให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
