ข้อความ "บัญชีผู้ใช้ผิดพลาด - จำเป็นต้องดำเนินการ" ใน OneNote for Android

อัปเดตล่าสุด: 18 ม.ค. 2019

ปัญหา

เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด ผู้ใช้ OneNote for Android บางรายที่เคยรับรองความถูกต้องผ่านหมายเลขโทรศัพท์จะไม่สามารถซิงค์บันทึกย่อได้ ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาอาจเห็นข้อความที่ขอให้ลงชื่อเข้าใช้:

"หากต้องการซิงค์สมุดบันทึกนี้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ OneNote"

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหานี้หรือไม่ ให้ทำดังต่อไปนี้:

ไปที่ ตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ แล้วตรวจสอบว่ามีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแสดงอยู่ภายใต้ บัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคล หรือไม่
อัปเดตแอป OneNote for Android เป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก Play Store แล้วรีสตาร์ตแอป
ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดเดียวกันนี้เกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ ให้ปิดแอปโดยสมบูรณ์โดยการไปที่ ตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > OneNote > บังคับหยุด

เมื่อคุณเริ่ม OneNote for Android อีกครั้ง ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะแสดงขึ้น:

บัญชีผู้ใช้ผิดพลาด - จำเป็นต้องดำเนินการ
โปรดเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณกับหมายเลขโทรศัพท์เพื่อซิงค์ต่อ ถ้าไม่มีบัญชีผู้ใช้อีเมล การเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่ได้ซิงค์จะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ บันทึกย่อดังกล่าวจะสูญหาย ถ้าคุณถอนการติดตั้ง OneNote หรือเปลี่ยนอุปกรณ์

สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว

Microsoft ทราบถึงปัญหานี้และกำลังดำเนินการแก้ไข ในระหว่างนี้ ให้แตะ เพิ่มอีเมล ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อเชื่อมต่อที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว หลังจากที่คุณเพิ่มข้อมูลนี้แล้ว OneNote for Android จะเริ่มซิงค์บันทึกย่อของคุณอีกครั้ง