ข้อผิดพลาดการหมดเวลาเกิดขึ้นในตัวเขียนบริการ Shadow Copy ของไดรฟ์ข้อมูล และสำเนาเงาจะสูญหายใน ระหว่างการสำรองข้อมูล และใน ช่วงเวลาเมื่อมีการรับเข้า/ส่งออกในระดับสูง

ข้อผิดพลาดการหมดเวลาเกิดขึ้นในตัวเขียนบริการ Shadow Copy ของไดรฟ์ข้อมูล

บางครั้ง ในระหว่างกระบวนการสำรองข้อมูล ตัวเขียน service บาง Volume Shadow Copy อาจล้มเหลวเนื่องจาก มีข้อผิดพลาดการหมดเวลาที่ทำการสำรองข้อมูลล้มเหลว ใช้เครื่องเขียนบริการ Volume Shadow Copy คือ โปรแกรมหรือบริการที่ใช้บริการ Volume Shadow Copy เพื่อบันทึกข้อมูลไปยังเก็บ shadow copy ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้โปรแกรม NTBackup การสำรองข้อมูลอาจไม่เสร็จเรียบร้อยแล้ว และคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

เมื่อต้องการวินิจฉัยปัญหาตัวเขียน Volume Shadow Copy บริการ เรียกใช้คำสั่งvssadminทันทีหลังจากความล้มเหลวในการสำรองข้อมูล:

1. คลิกเริ่มและจากนั้น คลิก
   การเรียกใช้

2. พิมพ์ผู้เขียนรายการ vssadmin

คำสั่งนี้แสดงรายการตัวเขียน Volume Shadow Copy การบริการและสถานะปัจจุบันของแต่ละตัวเขียน ตัวอย่างเช่น ผลผลิตอาจระบุว่า Microsoft SQL Server เดสก์ท็อป Engine (MSDE) หรือตัวเขียนบริการไดเรกทอรี Microsoft Active Directory ล้มเหลว คุณอาจพบข้อผิดพลาดการหมดเวลาบนผู้เขียนหลาย รวมถึงตัวเขียน MSDE ตัวเขียน SQL เขียนใหม่เทคโนโลยีไดเรกทอรีของบริการ (NTDS) ระบบ (WINS) ผู้เขียนตั้งชื่ออินเทอร์เน็ตของ Windows, writer Dynamic Host กำหนดค่าโพรโทคอล (DHCP) การ ผู้เขียนเก็บข้อมูลระยะไกล ผู้เขียนผู้มีสิทธิ์ออกใบรับรอง และเขียน Microsoft Exchange ต่อไปนี้คือ ตัวอย่างผลลัพธ์:

นอกจากนี้ สามารถระบุบางข้อผิดพลาดการหมดเวลา โดยการดูในบันทึกเหตุการณ์ของโปรแกรมประยุกต์ ตัวอย่างเช่น:

สำเนาเงาจะสูญหายใน ระหว่างการสำรองข้อมูล และใน ช่วงเวลาเมื่อมีการรับเข้า/ส่งออกในระดับสูง

อาการอื่นที่เกี่ยวข้องคือ shadow สำเนาของโฟลเดอร์เครือข่ายที่ใช้ร่วมกันอาจถูกลบไปแล้ว เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น มีบันทึกเหตุการณ์ข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ในข้อความVolumeNameคือชื่อของไดรฟ์ข้อมูลที่มีการจัดกำหนดการสำหรับการสำรองข้อมูล

การหมดเวลาตัวเขียนบริการ Shadow Copy ของไดรฟ์ข้อมูล

คุณอาจพบปัญหาที่ทำให้บริการ Volume Shadow Copy ตัวเขียนบางส่วนเพื่อการหมดเวลาในระหว่างการสร้างสำเนาเงาที่ยาวมาก ปัญหานี้เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่มีฮาร์ดดิสก์ช้า หน่วยความจำ หรือความ เร็วของ CPU ต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หรือบนคอมพิวเตอร์ที่มีการ แคชการเขียนดิสก์ปิดใช้งาน (ตัวอย่างเช่น บนตัวควบคุมโดเมน)

การสร้าง shadow copy มีลำดับของการเรียกระหว่างกระบวนที่ซับซ้อน เรียกระหว่างกระบวนการตรวจสอบให้แน่ใจว่า ทั้งหมดที่สำคัญ Volume Shadow Copy ตัวเขียน service (โปรแกรมเช่น SQL, Exchange Server บริการของระบบปฏิบัติการ และอื่น ๆ) ให้ล้างบัฟเฟอร์ข้อมูลในระหว่างการสร้าง shadow copy นอกจากนี้ บาง Volume Shadow Copy ตัวเขียน service เช่นเดียวกับการเขียนอัตราแลกเปลี่ยน รอการเขียนสำหรับช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อให้สามารถสร้าง shadow copy ในระหว่างช่วงเวลา ตัวเขียนรอการเขียนเพื่อให้เนื้อหาของ shadow copy จะต้องสอดคล้องกับบัฟเฟอร์ข้อมูล อย่างไรก็ตาม ถ้าไม่มีความเร็วของ CPU ต่ำ การใช้หน่วยความจำสูง หรือระดับการรับเข้า/ส่งออกสูง คุณอาจพบลักษณะการทำงานต่อไปนี้:

• ตัวเขียนไม่ล้างบัฟเฟอร์ข้อมูล

• ตัวเขียนไม่รอช่วงเวลาก่อนทำเขียน

เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น การสร้าง shadow copy ล้มเหลว

สิ่งสำคัญ ผู้เขียนบริการ Shadow Copy ของไดรฟ์ข้อมูลอาจล้มเหลว ด้วยข้อผิดพลาดที่คล้ายคลึงกันเนื่องจาก มีเงื่อนไขอื่น ๆ เงื่อนไขเหล่านี้รวมถึงพื้นที่ดิสก์ไม่พอหรือการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์ที่ไม่เหมาะสม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เน้นเฉพาะการหมดเวลาที่ระบุข้อผิดพลาดที่อาจสุ่มเกิดขึ้นในตัวเขียน service Volume Shadow Copy ในระหว่างการสำรองข้อมูล คุณจะแนะนำให้ตรวจทานแฟ้มบันทึกเหตุการณ์สำหรับใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น Volume Shadow Copy บริการข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่อาจสร้างความล้มเหลวในการเขียน

การลบสำเนาเงา

คุณอาจพบปัญหาในโปรแกรมควบคุม Volsnap.sys ที่ทำให้เกิดการลบสำเนาเงาเมื่อมีอินพุต/เอาต์พุต ระดับสูงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแคชการเขียนดิสก์ถูกปิดใช้งาน (ตัวอย่างเช่น บนตัวควบคุมโดเมน)

โดยค่าเริ่มต้น ผู้ให้บริการสำเนาเงาที่รวมอยู่ใน Microsoft Windows Server 2003 จะใช้เพื่อสร้างสำเนาเงาสำหรับวัตถุประสงค์ในการสำรองข้อมูล สำเนาเงาจะนำมาใช้ โดยใช้การดำเนินการคัดลอกเมื่อเขียน นอกจากนี้ยังมีการคัดลอกความแตกต่างในเก็บ shadow copy ใน Volume Shadow Copy service คุณสามารถใช้เครื่องมือการจัดการสำเนาเงา หรือคุณสามารถใช้คำสั่งvssadmin

ในรุ่นแรกที่นำออกใช้ Windows Server 2003 การเริ่มต้นเก็บ shadow copy ที่มีการปันส่วนสำหรับการสร้าง shadow copy มี 100 เมกะไบต์ (MB) อย่างไรก็ตาม พื้นที่จริงที่ใช้มีขนาดเล็กกว่ามาก เมื่อเวลาผ่าน ช่องว่างปันส่วนอาจเพิ่มขึ้นเนื่องจากมีการปรับเปลี่ยนข้อมูลเพิ่มเติมบนไดรฟ์ข้อมูลต้นฉบับ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณมีปริมาณการใช้งานสูงของอินพุต/เอาต์พุต บนไดรฟ์ข้อมูลต้นฉบับที่เก็บ shadow copy ไม่สามารถเพิ่มได้เร็วพอเพื่อเก็บการเปลี่ยนแปลงของการคัดลอกเมื่อเขียนทั้งหมด ซึ่งทำให้การลบสำเนาเงาทั้งหมดบนไดรฟ์ข้อมูลต้นฉบับ ปัญหานี้มีมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในการกำหนดค่าตัวควบคุมโดเมน โดยค่าเริ่มต้น การแคชการเขียนดิสก์ถูกปิดใช้งานในการกำหนดค่าตัวควบคุมโดเมน

สิ่งสำคัญ ปัญหาเดียวกันจะเกิดขึ้น โดยการจัดระเบียบไดรฟ์ข้อมูล มีขนาดคลัสเตอร์เล็ก กรณีสำเนาเงาทั้งหมดจะถูกลบออก และมีบันทึกล็อกเหตุการณ์ข้อผิดพลาดที่แสดงไว้ก่อนหน้าในบทความนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสูญหายของสำเนาเงาในระหว่างการจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์ โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

312067สำเนาเงาอาจหายไปเมื่อคุณจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์ข้อมูล

นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดของเหตุการณ์ ID 2004 อาจต้องเข้าสู่ระบบเมื่อมีเสียการไดรฟ์ข้อมูลระบบแฟ้ม NTFS เมื่อต้องการกำหนดว่า ปัญหา ใช้โปรแกรม Chkdsk.exe พร้อมสวิตช์/f

บันทึกการตรวจสอบขนาดใหญ่

ข้อผิดพลาดการหมดเวลาของตัวเขียนอาจปรากฏขึ้นในระหว่างการสำรองข้อมูลสถานะระบบหากบันทึกการตรวจสอบมีขนาดใหญ่มาก ดีที่สุดคือ การสำรองข้อมูล หรือ การทำความสะอาดบันทึกการตรวจสอบเป็นระยะ ๆ

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ขอรับ service pack ล่าสุดสำหรับ Windows Server 2003 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

889100วิธีการขอรับ service pack ล่าสุดสำหรับ Windows Server 2003
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

Date         Time   Version      Size       File name
-------------------------------------------------------------
28-Aug-2003  19:37  5.2.3790.81  1,054,720  Esent.dll        
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    271,360  Swprv.dll        
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    116,736  Volsnap.sys
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    642,560  Vssvc.exe        
12-Aug-2003  18:54                     271  Branches.inf
28-Aug-2003  19:50                  10,886  Kb826936.cat
28-Aug-2003  19:39                     354  Updatebr.inf
28-Aug-2003  19:39                   5,697  Update_rtmqfe.inf

Date         Time   Version       Size       File name         Platform
-----------------------------------------------------------------------
28-Aug-2003  19:33  5.2.3790.80   2,604,544  Esent.dll         IA-64
28-Aug-2003  19:33  5.2.3790.80     698,368  Swprv.dll         IA-64
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.80     347,136  Volsnap.sys
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.80   1,751,040  Vssvc.exe         IA-64
12-Aug-2003  18:54                      271  Branches.inf
28-Aug-2003  19:49                   10,886  Kb826936.cat
28-Aug-2003  19:40                      354  Updatebr.inf
28-Aug-2003  19:40                    5,717  Update_rtmqfe.inf