อาการ
ข้อผิดพลาดหน้าจอสีนเงินอาจเกิดขึ้นใน Windows 10 ขณะถ่ายโอนไฟล์บนเครือข่ายความเร็วสูง รวมถึงเครือข่ายโทรศัพท์ 5G ที่ความเร็วมากกว่า 1.5 gigabits ต่อวินาที (Gbps) เมื่อโปรแกรมควบคุมการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายยึดตามรูปแบบ NetAdapter Class Extension (NetAdpaterCX)
ข้อผิดพลาดของหน้าจอสีนเงินบางส่วนที่ได้รับรายงานในสถานการณ์นี้ ได้แก่
-
PFN_REFERENCE_COUNT (0x0000001C)
-
KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (0x0000013A)
-
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)
สถานการณ์เครือข่ายความเร็วสูงส่วนใหญ่ รวมถึงการสตรีมวิดีโอหรือเกมความละเอียดสูงหรือการดาวน์โหลด มักจะเรียกใช้ที่ความเร็วต่กว่า 1.0 Gbps และไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม การถ่ายโอนไฟล์ความเร็วมากกว่า 1.5 Gbps สามารถบรรลุได้ในสถานการณ์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความเร็วสูงสุด เช่น เมื่อทดสอบความเร็วผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ 5G
สาเหตุ
แพคเก็ตที่ได้รับจะถูกจัดการเป็นชุด และเมื่อชุดเหล่านั้นมีขนาดใหญ่พอ เลเยอร์เดียวในสแตกของเครือข่ายจะแยกแพคเก็ตเหล่านั้นเป็นชุดย่อย ที่แคชอยู่ในชุดย่อย เนื่องจากปัญหาที่ทราบแล้วWindows สถานะแคชอาจไม่ถูกต้อง
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาในWindows 10และต้องเผยแพร่โซลูชันในอนาคตWindowsอัปเดต
