อาการ
คุณพยายามที่จะทำการเรียกวิดีโอ โดยใช้ Microsoft Lync Web App บน MacBook Pro ล่าช้า 2013 หรือแล็ปท็อปเครื่องบิน MacBook (mid 2013) ในสถานการณ์นี้ คุณไม่สามารถดูวิดีโอ นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่ได้ติดตั้งกล้องของคุณ หรือคุณได้ใช้ คุณสามารถตั้งค่าในตัวเลือก - ค้นหาการตั้งค่าอุปกรณ์วิดีโอ
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:
2937310 2014 สิงหาคมปรับปรุง 5.0.8308.738 Lync Server 2013 (เซิร์ฟเวอร์ส่วนหน้าและเซิร์ฟเวอร์ขอบ)
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากกล้อง FaceTime ใหม่ใน MacBook Pro ล่าช้า 2013 หรือแล็ปท็อปเครื่องบิน MacBook (mid 2013) ไม่สนับสนุนSequenceGrabber API ดังนั้น กล้องไม่ทำงานใน Lync Web App
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
