อาการ
ในแบบ Skype Microsoft สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์๒๐๑๙หรือskype สำหรับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเซิร์ฟเวอร์๒๐๑๕คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้ใน skype ของผู้ใช้สำหรับธุรกิจแอพลิเคชันของไคลเอนต์ UCWA (Skype สำหรับธุรกิจบน Mac, Skype สำหรับธุรกิจสำหรับ Android, หรือ Skype สำหรับธุรกิจสำหรับ iOS) หรือในคอมโพเนนต์ WEBINFRASTRUCTURE CLS ของล็อกเซิร์ฟเวอร์:
X-Ms-การวินิจฉัย๒๘๐๔๒; เหตุผล ="คำขอที่ค้างชำระมากเกินไปสำหรับผู้ใช้รายเดียวปัญหานี้ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบไคลเอนต์ UCWA
สาเหตุ
ข้อความข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายอย่างที่นำไปสู่ผู้ใช้ที่มี๔๐การร้องขอที่โดดเด่นกับเซิร์ฟเวอร์ การวิเคราะห์ปัญหาของเราชี้ไปที่การร้องขอการเชื่อมต่อที่ค้างอยู่ระหว่าง Skype สำหรับธุรกิจและเซิร์ฟเวอร์ Exchange เป็นหนึ่งในสาเหตุ คุณสามารถตรวจสอบได้เพิ่มเติมสำหรับ EventID: ๓๒๐๑๙ในบันทึกเหตุการณ์ของโปรแกรมประยุกต์และเรียกใช้การเปลี่ยนแปลงการทดสอบ CsExStorageConnectivityเพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อที่มีอยู่ระหว่าง Skype สำหรับธุรกิจและเซิร์ฟเวอร์ Exchange
การแก้ไข
เราได้แนะนำการเปลี่ยนแปลงการออกแบบเพื่อหมดเวลาการเชื่อมต่อที่ค้างอยู่แทนที่จะสะสมการร้องขอที่โดดเด่นสำหรับผู้ใช้
หากต้องการรับการแก้ไขนี้ให้ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้:
-
สำหรับskype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์๒๐๑๙ติดตั้งการปรับปรุงสะสม๒๐๑๙ 7.0.2046.151 สำหรับ skype สำหรับเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ๒๐๑๙คอมโพเนนต์หลักและธันวาคม๒๐๑๙สะสมปรับปรุง 7.0.2046.151สำหรับ skype สำหรับเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ๒๐๑๙และรวมสื่อสารจัดการ API ๕.๐รันไทม์
-
สำหรับskype สำหรับธุรกิจเซิร์ฟเวอร์๒๐๑๕ติดตั้งการปรับปรุงสะสม๒๐๑๙กรกฎาคม 6.0.9319.559สำหรับ Skype สำหรับเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ๒๐๑๕คอมโพเนนต์หลักและการปรับปรุงสะสม๒๐๑๙การ 6.0.9319.559สำหรับ SKYPE สำหรับเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ๒๐๑๕และรวมสื่อสารจัดการ API ๕.๐รันไทม์
หากปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณใช้การปรับปรุงเราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และตรวจสอบผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงการทดสอบ CsExStorageConnectivityการเปลี่ยนแปลงและการตรวจแก้จุดบกพร่องสำหรับการแก้ไขปัญหาต่อไป
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
หากต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คุณสามารถเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์ front-end หรือรีเซ็ตบริการข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต (IIS)
