อาการ
สมมติว่า คุณตั้งค่าคอนฟิกการเข้าสู่ระบบวิธีการของ Microsoft Lync สำหรับ Mac 2011 ไปโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Lync สำหรับ Mac 2011 คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ไม่ถูกต้องถ้าคุณเปลี่ยนวิธีการเข้าสู่ระบบเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง คุณจะเสร็จสิ้นกระบวนการเข้าสู่ระบบ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ Lync สำหรับ Mac 2011 จะตรึงประมาณ 25 วินาที และจะเข้าสู่ระบบแล้วออก นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Lync (verbatim)
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้:
2963369ปรับปรุง 2963369 สำหรับ Lync สำหรับ Mac 2011 14.0.9หมายเหตุ ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหานี้หลังจากที่คุณใช้การปรับปรุง คุณต้องลบแฟ้ม EndpointConfiguration.cache ในเส้นทางต่อไปนี้:
<ไดรฟ์>: \Documents\Microsoft User Data\Microsoft Lync Data\ <sip_user> \
