อาการ
เมื่อคุณกำลังดูให้เดสก์ท็อปที่ใช้ร่วมกันหรือเป็นโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้ร่วมกันใน Microsoft Lync 2013, Lync 2013 ล้มเหลว นอกจากนี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
ลายเซ็นของปัญหา:
ชื่อเหตุการณ์ปัญหา: APPCRASH
ชื่อโปรแกรมประยุกต์: lync.exe
รุ่นของโปรแกรมประยุกต์: VersionNumber
ประทับเวลาของโปรแกรมประยุกต์: 52b0af33
ข้อบกพร่องชื่อโมดูล: RTMPLTFM.dll
ข้อบกพร่องโมดูลรุ่น: VersionNumber
ข้อบกพร่องการประทับเวลาของโมดูล: 52e08c1f
รหัสข้อยกเว้น: c0000005
ข้อยกเว้นออฟเซต: 001e1147
รุ่นของระบบปฏิบัติการ: VersionNumber
ID ตำแหน่งที่ตั้ง: 1033
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้:
ปรับปรุง 2014 ตุลาคม2889929 Lync 2013 (KB2889929)
