อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณคลิกที่แท็บทั่วไปในหน้าต่างLync – ตัวเลือกใน Microsoft Lync 2013
-
คุณได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายจะ เปิดสำหรับ Lync เพื่อรวบรวมข้อมูลการแก้ไขปัญหาการบันทึกเหตุการณ์ของ Windows
-
คุณเปิดหน้าต่างEvent Viewer จากนั้น คุณคลิกแอพลิเคชันภายใต้ล็อกของ Windows
ในสถานการณ์สมมตินี้ Event Viewer แสดงในแฟ้มบันทึกเหตุการณ์ที่ถูกส่งจาก Lync 2013 แทน Event Viewer แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
คำอธิบายสำหรับ 1 ID เหตุการณ์จากแหล่งที่ไม่พบ Lync ไม่มีการติดตั้งคอมโพเนนต์ที่ทำให้เหตุการณ์นี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือติดตั้งเสียหาย คุณสามารถติดตั้ง หรือซ่อมแซมคอมโพเนนต์บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่
ถ้าจะมีสร้างเหตุการณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แสดงข้อมูลได้ถูกบันทึกพร้อมกับเหตุการณ์
ข้อมูลต่อไปนี้ถูกรวมอยู่กับเหตุการณ์: Lync
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้:
2881070การปรับปรุงเดือน 2014 สิงหาคม Lync 2013 (KB2881070)
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีการลงทะเบียนแฟ้ม.dll ในเส้นทางที่แตกต่างจากเส้นทางที่ Event Viewer ค้นหา ดังนั้น Event Viewer ไม่พบแฟ้ม.dll การแปลงข้อความแฟ้มบันทึกเหตุการณ์
