อาการ
เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตกับการเชื่อมต่อแบบเรียกผ่านสายโทรศัพท์ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
-
ข้อผิดพลาด 720: ไม่มี PPP ควบคุมโพรโทคอลที่กำหนด
-
ข้อผิดพลาด 720: ระบบเครือข่ายการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ไม่สามารถเจรจาการเข้ากันได้กับชุดของโพรโทคอลเครือข่ายที่คุณระบุในการตั้งค่าชนิดของเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณในแผงควบคุมเครือข่าย และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
สาเหตุ
ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ถ้า TCP/IP เสียหาย หรือไม่ได้ผูกเข้ากับการ์ดเชื่อมต่อแบบเรียกผ่านสายโทรศัพท์ของคุณ
การแก้ไข
วิธีการแก้ไขปัญหา TCP/IP ที่เสียหาย
-
คลิกเริ่มชี้ไปที่การตั้งค่าคลิกแผงควบคุมและจากนั้น คลิกสองครั้งบนเครือข่าย
-
คลิก TCP/IP ที่ถูกผูกไว้กับอะแดปเตอร์การเชื่อมต่อแบบเรียกผ่านสายโทรศัพท์ และจากนั้น คลิกเอาออก
-
นี่เอาโพรโทคอล TCP/IP และไคลเอ็นต์สำหรับ Microsoft Networks (ถ้ามีการติดตั้งคุณลักษณะนี้) คลิก ตกลง
-
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
-
คลิกเริ่มชี้ไปที่การตั้งค่าคลิกแผงควบคุมและจากนั้น คลิกสองครั้งบนเครือข่าย
-
คลิกเพิ่มและจากนั้น คลิกสองครั้งที่โพรโทคอล
-
ในกล่องผู้ผลิตคลิกMicrosoftและจากนั้น คลิกสองครั้งที่TCP/IPในกล่องรโทคอลเครือข่าย
-
คลิกตกลงและเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีการแก้ไขปัญหา TCP/IP ขาดหายไป
-
คลิกเริ่มชี้ไปที่การตั้งค่าคลิกแผงควบคุมและจากนั้น คลิกสองครั้งบนเครือข่าย
-
คลิกเพิ่มและจากนั้น คลิกสองครั้งที่โพรโทคอล
-
ในกล่องผู้ผลิตคลิกMicrosoftและจากนั้น คลิกสองครั้งที่TCP/IPในกล่องรโทคอลเครือข่าย
-
คลิกตกลงและเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
รายการรหัสข้อผิดพลาดบริการ (RAS) การเข้าถึงระยะไกล163111
ไคลเอ็นต์การเรียกผ่านสายโทรศัพท์ การรับรองความถูกต้อง เรียกดูโดยใช้ TCP/IP, IPX/spx ไว้232511