อาการ
หลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยเดือนมีนาคม 2024 สําหรับ Microsoft Exchange Server 2019 และ 2016 คุณจะไม่สามารถดูตัวอย่างเอกสาร Microsoft Word ใน Outlook บนเว็บ (OWA) และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ขออภัย มีปัญหาเกิดขึ้น และเราไม่สามารถเปิดเอกสารนี้ได้ ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีกครั้ง ให้ลองเปิดเอกสารใน Microsoft Word
นอกจากนี้ รายการข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจถูกบันทึกในบันทึก Office Online Server (OOS) (ที่เก็บไว้ใน C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS บนโฟลเดอร์ OOS):
FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End() at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile()
การแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตต่อไปนี้:
