คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป
อาการ
เมื่อคุณใช้ Internet Explorer 11 เพื่อเรียกดูเว็บเพจ Google บน Windows 8.1 คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถแสดงหน้านี้ได้
จากนั้น เมื่อคุณรีเฟรชเว็บเพจ เว็บเพจจะแสดงขึ้น
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นหากมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บางตัวเมื่อมีการเปิดใช้งานโพรโทคอล SPDY/3 ใน Internet Explorer
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมล่าสุดสําหรับ Internet Explorer เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ไปที่ Microsoft Update
สําหรับข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยล่าสุดสําหรับ Internet Explorer ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxหมายเหตุ การอัปเดตนี้ถูกรวมไว้ใน 2925418 การอัปเดตความปลอดภัยเป็นครั้งแรก
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 2925418 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
2925418 MS14-012: การปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมสําหรับ Internet Explorer: 11 มีนาคม 2557
วิธีแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว คุณสามารถปิดใช้งานโพรโทคอล SPDY/3 บนแท็บ ขั้นสูง ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
แหล่งอ้างอิง
ดู คําศัพท์ ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตโดยบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันทั้งทางตรงหรือทางอ้อม เกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
