บทความนี้จะอธิบายถึงปัญหาที่ทราบแล้วต่างๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อไฟล์ระบบหรือโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ถูกบีบอัดใน Windows 8.1, Windows RT 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนมีเงื่อนไขเบื้องต้น
อาการ
สมมติว่า คุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8.1, Windows RT 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 และมีดิสก์รูปแบบขั้นสูงที่มีขนาดจริง 4,096 ไบต์ (4K)
กองบริการใน Windows 8.1, Windows RT 8.1 และ Windows Server 2012 R2 อาจเปิดใช้งานการบีบอัดแบบ NTFS บนโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์บางตัวและไฟล์ระบบอื่นๆ เพื่อประหยัดเนื้อที่ดิสก์ ตัวอย่างเช่น ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้ง Windows Update
เนื่องจากปัญหาในไฟล์ Ntfs.sys เมื่อไฟล์ที่ถูกบีบอัดถูกโหลดจากดิสก์ 4K ดีเซกต์ โปรแกรมควบคุมต่างๆ อาจพบความล้มเหลวเนื่องจากหน่วยความจําเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM) ที่คาดว่าจะเตรียมใช้งานเป็นศูนย์จะมีข้อมูลแบบสุ่มแทน
ปัญหาที่ทราบที่ได้รับการแก้ไขในการแก้ไขด่วนนี้
-
คุณพยายามใส่ฮาร์ดดิสก์เสมือน (VHD หรือ VHDX) บนคอมพิวเตอร์ ในสถานการณ์นี้ คุณได้รับข้อผิดพลาดการหยุดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) -
ในระหว่างการเริ่มคอมพิวเตอร์ คุณได้รับข้อผิดพลาดการหยุดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
ถ้าคุณวิเคราะห์ไฟล์การบันทึกหน่วยความจําโดยใช้ดีบักเกอร์ คุณอาจพบว่า intelppm.sysพยายามเรียกใช้โค้ดบางตัวในที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หรือคุณอาจเห็นความล้มเหลวเกิดขึ้นเมื่อมีการโหลดwpprecorder.sysระหว่างการเตรียมใช้งานโปรแกรมควบคุมอื่น เช่น cdrom.sys
หมายเหตุ
-
พารามิเตอร์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด Stop จะแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับการกําหนดค่าคอมพิวเตอร์
-
ข้อผิดพลาด "0x0000003B" หรือ "0x0000007E" การหยุดทั้งหมดที่มีสาเหตุจากปัญหานี้
-
บางครั้งไฟล์ระบบจะถูกบีบอัดหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดต Windows
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการอ่านไฟล์ที่บีบอัดจะต้องบัฟเฟอร์สองครั้ง เมื่อไบนารีที่บีบอัดบนดิสก์ดีเซกเตอร์ 4K ถูกอ่านลงในหน่วยความจํา หน่วยความจําบางอย่างอาจถูกคัดลอกเกินความยาวบัฟเฟอร์เดิม
ข้อมูลการแก้ไขด่วน
การแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนพร้อมใช้งานจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น
ถ้าโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด จะมีส่วน "ดาวน์โหลดด่วนพร้อมใช้งาน" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ ถ้าส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ให้ส่งการร้องขอไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อรับการแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้าเกิดปัญหาเพิ่มเติม หรือถ้าต้องแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายด้านการสนับสนุนปกติจะมีผลบังคับใช้กับข้อถามและปัญหาเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติเกี่ยวกับการแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ ดูรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "ดาวน์โหลดด่วนพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีการแก้ไขด่วน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็นเพราะการแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานในภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมีการอัปเดต
2919355ติดตั้งอยู่ใน Windows 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้ คุณไม่จต้องเปลี่ยนแปลงใดๆ กับรีจิสทรี
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณอาจต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
การแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้
เวอร์ชันส่วนกลางของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะติดตั้งไฟล์ที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้จะแสดงเป็นเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงในเวลาท้องถิ่นของคุณพร้อมกับอคติการปรับเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดําเนินการบางอย่างกับไฟล์
ข้อมูลและบันทึกย่อของไฟล์ Windows 8.1 Windows Server 2012 R2
การแก้ไขด่วนของ Windows 8.1 Windows Server 2012การแก้ไขด่วน R2 รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม การแก้ไขด่วนบนหน้าการร้องขอการแก้ไขด่วนจะแสดงอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสองระบบ เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ปรับใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสองระบบปฏิบัติการ ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" บนหน้า อ้างอิงถึงส่วน "ใช้กับ" ในบทความเพื่อระบุระบบปฏิบัติการจริงที่แต่ละโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ปรับใช้กับเสมอ
-
ไฟล์ที่ใช้กับผลิตภัณฑ์หลักเป้าหมาย (RTM, SPn)และสาขาบริการ (LDR, GDR) จะสามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
เวอร์ชัน
รุ่นผลิตภัณฑ์
กำหนดเวลา
สาขาบริการ
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 และ Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งในแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการ
แยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติมของไฟล์" ไฟล์ MUM, MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง (.cat) มีความสําคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดตแล้ว ไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัยซึ่งไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ในรายการ จะถูกเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8.1 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
14-ม.ค.-2558 |
20:06 |
x86 |
สำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
14-ม.ค.-2558 |
20:12 |
x64 |
For all supported ARM Windows 8.1 
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
14-ม.ค.-2558 |
20:18 |
Not applicable |
รายละเอียดเพิ่มเติมของไฟล์
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows 8.1 และWindows Server 2012 R2
ไฟล์เพิ่มเติมทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนบน Windows 8.1
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
File name |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
692 |
|
Date (UTC) |
14-ม.ค.-2558 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
16,008 |
|
Date (UTC) |
14-ม.ค.-2558 |
|
Time (UTC) |
20:34 |
|
Platform |
Not applicable |
ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 รุ่น x64 และ Windows Server 2012 R2 ที่รองรับทั้งหมด
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
File name |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
696 |
|
Date (UTC) |
14-ม.ค.-2558 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
16,014 |
|
Date (UTC) |
14-ม.ค.-2558 |
|
Time (UTC) |
20:38 |
|
Platform |
Not applicable |
ไฟล์เพิ่มเติมทั้งหมดที่ได้รับARM Windows 8.1 เวอร์ชันที่ใช้ระบบปฏิบัติการ
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
File name |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
692 |
|
Date (UTC) |
14-ม.ค.-2558 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
16,008 |
|
Date (UTC) |
14-ม.ค.-2558 |
|
Time (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
อ้างอิง
ดูคำศัพท์มาตรฐาน ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์
