อาการ
สมมติว่า มีผู้ใช้มากกว่า 90 ในสภาพแวดล้อม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Exchange ของ Microsoft กล่องจดหมายของพวกเขาหลักจะอยู่ในฐานข้อมูลที่แตกต่างกันในสถาน และกล่องจดหมายที่เก็บถาวรของพวกเขาอยู่ใน cloud เมื่อคุณรันการค้นหาการประเมิน eDiscovery คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ดูเหมือนกับ:
[FailedToGetRootFolders] ส่งออกที่ล้มเหลว ด้วยข้อผิดพลาดชนิด: 'FailedToGetRootFolders' ข้อความ: ErrorInternalServerError: เกิดข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์ การดำเนินการล้มเหลว
นอกจากนี้ คุณอาจพบหนึ่งหรือทั้งสองปัญหาต่อไปนี้:
-
ฐานข้อมูลเก็บถาวรที่ล้มเหลว และคุณได้รับข้อผิดพลาดใน Microsoft Outlook ที่ดูเหมือนกับ:
ไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งาน อาจมีปัญหาเครือข่าย หรือเซิร์ฟเวอร์ Exchange จะหยุดทำงานสำหรับการบำรุงรักษา
-
เมื่อคุณเรียกใช้ cmdlet ArchiveConnectivity ทดสอบเพื่อตรวจสอบว่า ฟังก์ชันการเก็บถาวร คุณได้รับผลลัพธ์ต่อไปนี้:
คำขอการค้นหาอัตโนมัติล้มเหลว
สาเหตุ
นี่เป็นปัญหาที่ทราบใน Exchange Server 2013
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสม 10 สำหรับ Exchange Server 2013
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
