ข้อมูลการติดต่อของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์

ผลิตภัณฑ์ Microsoft OEM เป็นผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ให้มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ หรือพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ โดยผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ในบางกรณี ซึ่งรวมถึงระบบปฏิบัติการของคุณ (เช่น Windows 10) 

คุณได้ผลิตภัณฑ์ของคุณมาอย่างไร ผลิตภัณฑ์ Microsoft ของคุณติดตั้งมาล่วงหน้าหรือไม่ (ในกรณีของซอฟต์แวร์) ได้รับมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือได้รับโดยการอัปเกรดโดยตรงจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคำตอบคือใช่ คุณน่าจะมีผลิตภัณฑ์ OEM สำหรับลูกค้าที่มีผลิตภัณฑ์ที่ OEM แหล่งข้อมูลหลักสำหรับการสนับสนุนคือผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลผู้ที่ให้ผลิตภัณฑ์ Microsoft มา

เนื่องจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณได้กำหนดค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ พวกเขาจะเป็นแหล่งข้อมูลหลักในการการติดต่อเพื่อขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคใดๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่อาจจำเป็นต้องใช้ คุณอาจได้รับการรับประกันฟรีจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ต้องการติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของฉันหรือการรับประกันของฉันหมดอายุแล้ว

อาจมีตัวเลือกการสนับสนุนของ Microsoft ที่พร้อมให้คุณใช้งาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการการสนับสนุน รวมถึง:

• การสนับสนุนแบบช่วยเหลือตนเอง สําหรับแหล่งข้อมูลการสนับสนุนแบบช่วยเหลือตนเอง โปรดเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณที่โฮมเพจการสนับสนุนของ Microsoft

• การสนับสนุนฟรี ผู้ใช้ของซอฟต์แวร์ Microsoft (OEM) ที่ติดตั้งล่วงหน้าจะได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนแบบไม่มีค่าใช้จ่ายของ Microsoft เมื่อปัญหาเกี่ยวข้องโดยตรงกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง (หรือหลายหัวข้อ) ต่อไปนี้:

• • ปัญหาบนพีซีของคุณหลังการติดตั้งอัปเดตสำหรับ Microsoft Windows

  • ปัญหาการติดตั้ง Windows Service Pack หรือการอัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันใหม่กว่า

หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง (หรือหลายหัวข้อ) ที่ด้านบน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

• การสนับสนุนแบบมีค่าใช้จ่าย คุณยังสามารถซื้อการสนับสนุนจาก Microsoft ได้ เมื่อต้องการดูว่าตัวเลือกการสนับสนุนใดบ้างที่พร้อมให้บริการสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณจากหน้า ติดต่อเรา ในเว็บไซต์การสนับสนุนของ Microsoft

ผู้จัดจำหน่ายเป็นบริษัทที่จำหน่ายหรือมีฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือบริการต่างๆ สำหรับฮาร์ดแวร์ สิ่งนี้อาจรวมถึงการ์ดจอ แผงวงจรหลัก หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก สำหรับซอฟต์แวร์ สิ่งนี้อาจรวมถึงซอฟต์แวร์การบีบอัด ซอฟต์แวร์การแก้ไขรูปภาพ หรือซอฟต์แวร์การสร้างแบบจำลอง สำหรับบริการ อาจรวมถึงอีเมลหรือแอปพลิเคชันโฮสต์

โปรดไปที่ Bing.com และลองค้นหาโดยใช้การผสมคําต่อไปนี้:

• ชื่อของ OEM + "ข้อมูลผู้ติดต่อ"

• ชื่อของ OEM + "การสนับสนุนพีซี"

ต่อไปนี้เป็นวิธีการค้นหาผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณและข้อมูลที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนใน Windows:

• Windows 10: เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า >ระบบ > เกี่ยวกับข้อมูลระบบ>
  

• Windows 8.1: เปิด ระบบ ด้วยการปัดนิ้วเข้ามาจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ ค้นหา (หรือถ้าคุณใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอ ย้ายตัวชี้เมาส์ลงด้านล่าง แล้วคลิก ค้นหา) ใส่คําว่า ระบบ ลงในกล่องค้นหา แล้วแตะหรือคลิก ระบบ

• Windows 7 : เปิดระบบโดยการคลิกปุ่ม เริ่ม คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ แล้วคลิก คุณสมบัติ

• Windows Vista: เปิดระบบโดยการคลิกปุ่ม เริ่ม คลิก แผงควบคุม คลิก ระบบและการบํารุงรักษา แล้วคลิก ระบบ