คลิกสองครั้งที่แฟ้ม.msg เปิดมี Outlook รุ่นที่ไม่คาดคิด

อาการ

ถ้า Microsoft Outlook 2016 หรือ Outlook 2013 ไม่ทำงานเมื่อคุณคลิกสองครั้งไฟล์.msg รุ่นก่อนหน้าของ Outlook เปิดขึ้น

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณมี Outlook 2016 หรือ 2013 Outlook (เป็นส่วนหนึ่งของการติดตั้งคลิกทูรัน Office) ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับ Outlook รุ่นก่อนหน้านี้ ถ้าคุณทำการปรับปรุงซอฟต์แวร์ หรือซ่อมแซม Office รุ่นก่อนหน้านี้ ที่ความสัมพันธ์ของแฟ้มบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจถูกตั้งค่าใหม่ไปที่เวอร์ชันเฉพาะของ Office ตัวอย่างเช่น ข้อมูลรีจิสทรีต่อไปนี้แสดงส่วนขยายชื่อแฟ้ม.msg สัมพันธ์กับ Outlook 2010 หรือไม่

คีย์: สตริHKEY_CLASSES_ROOT\.msg: ค่า(เริ่มต้น): Outlook.File.msg.14

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าความสัมพันธ์ของแฟ้มของคุณ:

1. ออกจาก Outlook รุ่นใดกำลังทำงานอยู่ในขณะนี้

   • Windows 10

     1. คลิกขวาที่แฟ้มใด ๆ ที่มี.msg แฟ้มชื่อนามสกุล ชี้ไปที่เปิดด้วยและจากนั้น คลิกเลือกโปรแกรมประยุกต์อื่น

     2. ในการคุณต้องการเปิดแฟ้มนี้หรือไม่?กล่องโต้ตอบ เลือกOutlook (เดสก์ท็อป)ภายใต้ส่วนตัวเลือกอื่น ๆ (การจับภาพหน้าจอสำหรับขั้นตอนที่ 2 และ 3 จะแสดงที่ด้านล่าง)

     3. คลิกเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกเสมอให้ใช้โปรแกรมประยุกต์นี้เพื่อเปิดไฟล์.msgและจากนั้น คลิกตกลง

   • Windows 8.1 หรือ Windows 8

     1. คลิกขวาที่แฟ้มใด ๆ ที่มีส่วนขยายชื่อแฟ้ม.msg แล้ว คลิ กเปิดด้วย

     2. ในการคุณต้องการเปิดแฟ้มนี้หรือไม่?กล่องโต้ตอบ ให้คลิกเพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกการใช้งานโปรแกรมประยุกต์นี้สำหรับไฟล์.msg ทั้งหมด

     3. คลิกOutlook (เดสก์ท็อป)

   • Windows 7

     1. คลิกขวาที่แฟ้มใด ๆ ที่ มีส่วนขยายชื่อแฟ้ม.msg ชี้ไปที่เปิดด้วยแล้ว คลิ กเลือกโปรแกรมเริ่มต้น

     2. ในกล่องโต้ตอบเปิดด้วยเลือกใช้โปรแกรมที่เลือกในการเปิดแฟ้มชนิดนี้เสมอ

     3. แล้ว เลือกOutlook (เดสก์ท็อป)และจากนั้น คลิกตกลง

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Office คลิกทูรัน โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

ภาพรวมของคลิกทูรันคนส่วนใหญ่ที่ติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 จะติดตั้ง Office โดยใช้คลิกทูรัน เนื่องจาก Office คลิกทูรันถอนการติดตั้ง Office รุ่นก่อนหน้านี้ใด ๆ คุณจะใช้ Office ในการกำหนดค่าที่มีอยู่ร่วมกัน ถ้าคุณไม่ต้องการรุ่นก่อนหน้าของ Office ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณกำลังใช้โปรแกรม Office 2016 หรือ Office 2013 ได้เท่านั้น คุณควรพิจารณาการถอนการติดตั้ง Office รุ่นก่อนหน้านี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Office รุ่นก่อนหน้านี้:

1. ออกจากโปรแกรม Office ใด ๆ ที่กำลังทำงานอยู่ในขณะนี้

2. เริ่มการทำงานของ'แผงควบคุม'

3. คลิกถอนการติดตั้งโปรแกรม

4. เลือกรายการ Office รุ่นก่อนหน้าในรายการของโปรแกรมที่ติดตั้ง และจากนั้น คลิกถอนการติดตั้ง

5. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันคุณต้องการเอา Office รุ่นก่อนหน้านี้ คลิกใช่