ความล้มเหลวในการสํารองข้อมูลออนไลน์เป็นระยะๆ และปัญหาอื่นๆ ใน Data Protection Manager 2022

บทนำ

บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในโปรแกรมแก้ไขด่วน 1 สําหรับ Microsoft System Center Data Protection Manager 2022 บทความนี้มีคําแนะนําในการติดตั้งสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ด้วย

หมายเหตุ: ตัวจัดการการป้องกันข้อมูลที่มีอยู่สําหรับลูกค้า Microsoft Azure ควรอัปเกรดเป็นตัวแทนล่าสุด (เวอร์ชัน 2.0.9249.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า) ตาม คําแนะนําเหล่านี้ ถ้าไม่ได้ติดตั้งตัวแทนล่าสุด การสํารองข้อมูลออนไลน์อาจล้มเหลว และตัวจัดการการป้องกันข้อมูลไปยังการดําเนินการ Microsoft Azure จะไม่สามารถทํางานได้

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้แก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• การสํารองข้อมูลออนไลน์ล้มเหลวเป็นระยะๆ โดยมีข้อผิดพลาด100195

• การตรวจสอบความสอดคล้องกันของการป้องกันรองล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาดที่ไม่ใช่ชั่วคราวของ VSS

• คอนโซลผู้ดูแลระบบระยะไกลหยุดทํางานทันทีหลังจากเปิดคอนโซล

• การสํารองข้อมูลล้มเหลวเนื่องจากDpmFilter.sysไม่โหลดบนตัวแทน DPM

• DPM หยุดทํางานเมื่อการแจ้งเตือนความล้มเหลวของการสํารองข้อมูลด้วยเทปไม่ได้ใช้งาน

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจําเป็นต้องมี Data Protection Manager 2022 ติดตั้งอยู่

วิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน 1 สําหรับ System Center Data Protection Manager 2022

แพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Data Protection Manager มีอยู่ใน Microsoft Update Catalog สําหรับการดาวน์โหลดด้วยตนเอง ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นี่

ไฟล์ที่รวมอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

1. DataProtectionManager-KB5015376.exe

2. DPMCentralConsoleServer-KB5015376.exe

3. DPMManagementShell-KB5015376.exe

คําแนะนําในการติดตั้ง

เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนไปยังโฟลเดอร์เป้าหมายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. เปิดโฟลเดอร์เป้าหมาย และทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ตามความต้องการของคุณ

   • เลือกและคลิกขวาที่ไฟล์DataProtectionManager-KB5015376.exeเพื่อติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนบนเซิร์ฟเวอร์ DPM

   • เลือกและคลิกขวาที่ไฟล์DPMCentralConsoleServer-KB5015376.exe เพื่อติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนบนเซิร์ฟเวอร์คอนโซลกลางของ SCOM

   • เลือกและคลิกขวาที่ไฟล์DPMManagementShell-KB5015376.exe เพื่อติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนบนเซิร์ฟเวอร์คอนโซล DPM ระยะไกล

3. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

4. ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง

ในคอนโซลผู้ดูแลระบบตัวจัดการการป้องกันข้อมูล ให้อัปเดตตัวแทนการป้องกัน เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

วิธีที่ 1: อัปเดตตัวแทนการป้องกันจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ Data Protection Manager

1. เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ Data Protection Manager

2. เลือกแท็บ การจัดการ แล้วเลือกแท็บ ตัวแทน

3. ในรายการ คอมพิวเตอร์ที่ได้รับการป้องกัน ให้เลือกคอมพิวเตอร์ แล้วเลือก อัปเดต บนบานหน้าต่างการกระทํา

4. เลือก ใช่ แล้วเลือก อัปเดตตัวแทน

วิธีที่ 2: อัปเดตตัวแทนการป้องกันบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกัน

1. ขอรับแพคเกจตัวแทนการป้องกันที่อัปเดตจากไดเรกทอรีการติดตั้งของเซิร์ฟเวอร์ System Center Data Protection Manager 2022 ที่พาธต่อไปนี้: agents\RA\10.22.136.0\amd64\1033\DPMProtectionAgent_KB5015376.msp

2. เรียกใช้แพคเกจ DPMProtectionAgent.msp บนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันแต่ละเซิร์ฟเวอร์

3. เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ Data Protection Manager บนเซิร์ฟเวอร์ System Center Data Protection Manager 2022

4. เลือกแท็บ การจัดการ แล้วเลือกแท็บ ตัวแทน เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกัน รีเฟรชข้อมูล แล้วตรวจสอบว่าหมายเลขเวอร์ชันตัวแทนคือ 10.22.136.0

ข้อมูลการแทนที่

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้

ข้อมูลการเริ่มระบบใหม่

คุณจําเป็นต้องเริ่มต้นระบบเซิร์ฟเวอร์ DPM ใหม่หลังจากติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน DPM