อาการ
เมื่อผู้ใช้เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ใหม่ หรือหลัง จากที่ได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่ การออกของกล่องประสบการณ์ใช้งานแบบทันที (OOBE) แนะนำผู้ใช้ผ่านการดำเนินการตั้งค่าต่าง ๆ ตัวอย่างเช่น OOBE ประกอบด้วยตัวเลือกแสดงการตั้งค่าและเมื่อคุณเลือกอ็อพชันนี้ คอมพิวเตอร์อาจปรากฏขึ้นเมื่อต้องการ ตรึง หรือวาง เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น OOBE ที่ในที่สุดไปยังหน้าถัดไปหลัง จากการประมาณ 40 นาที หรือในอีกสักครู่หลัง จากที่คุณตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต
สาเหตุ
ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) อาจให้ข้อมูล DNS ไม่ถูกต้อง ในสถานการณ์นี้ OOBE ไม่สามารถไปที่หน้าถัดไปในตัวช่วยสร้าง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการขั้นตอนทั้งหมดในการ OOBE เชื่อมต่อไปยังอินเทอร์เน็ต
