อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
เครื่องหมายผู้ใช้ A ในการ Microsoft Lync 2010 ไคลเอนต์ที่มีการสะสม 2 (CU2) การปรับปรุงที่ระบุไว้ใน Microsoft Knowledge Base (KB) บทความ 2496325 ในการติดตั้ง
-
ผู้ใช้กจัดตารางการประชุมแบบออนไลน์ Lync โดยใช้แผ่นตัวให้บริการการประชุมเสียง (ACP)
-
ผู้ใช้ขรวมการประชุมเป็นผู้นำเสนอ โดยใช้ไคลเอนต์ Lync 2010 ที่เป็นรุ่นก่อนหน้ากว่าไคลเอ็นต์ Lync ที่ผู้ใช้
-
ผู้ใช้ขคลิกที่คำสั่งปิดเสียงผู้ชมในตัวเลือกบุคคล
ในสถานการณ์สมมตินี้ คำสั่งปิดเสียงผู้ชมในผู้ใช้ของตัวเลือกบุคคลจะยังคงเปิดใช้งานหมายเหตุ คำสั่งผู้ชมปิดเสียงไม่ได้รับการสนับสนุนในการประชุมแบบออนไลน์ Lync จะไม่มีผลสำหรับผู้เข้าร่วมการประชุม โดยใช้ ACP ใหม่ นอกจากนี้ ผู้นำเสนอที่ใช้รุ่น Lync 2010 CU2 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า อาจยังมีคำสั่งปิดเสียงผู้ชมที่เปิดใช้งานเมื่อผู้ใช้ถูกปิดเสียง
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคำสั่งปิดเสียงผู้ชมในตัวเลือกบุคคลไม่ได้ทำงานอย่างเต็มที่ในการประชุมแบบออนไลน์ Lync เสียง โดยการออกแบบ คำสั่งนี้ไม่ควรใช้
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ Lync ทางโทรศัพท์ และสามารถใช้คำสั่งผู้ชมปิดเสียงบนโทรศัพท์
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
